售楼处物业服务方案(PPT-38张)教学文案.pptVIP

;目 录;第一部分 定位 、方针、目标、配置建议;物业部服务的定位 创造轻松愉悦的洽谈环境，可以使客户直接体验粼湖居的设计理念，配合销售使客户对粼湖居项目建立良好的第一印象！ ;物业部服务的方针 通过逐步细化物业服务，提升和规范物业服务模式，用实际行动展现粼湖居物业服务的卓越品质！ ;物业部的服务目标 在销售的每个环节，让客户处处都能体会到我们物业部的用心服务，目的就是让业主提前感受到，在未来的生活中，将享受真正专属自己的金牌私人服务，在我们的物业服务中，始终坚持适度的原则，打消客户心中疑虑，促成销售！ ;物业部对售楼处配置建议 ;配置位置;第二部分 人员架构、配置、工作标准;物业部人员架构 ;物业部人员编制及工作标准 一、保安编制及工作标准 保安设三个岗位，大门岗（队长兼调休）、车场岗、夜值岗（1人），总编制3人 工作标准如下： 个人卫生： 员工上岗前应整理个人卫生，做到整洁、干净、无异味。 皮鞋保持清洁光亮。 头发要经常清洗、梳理，不得留奇异发型、保持整齐。 男员工每天刮胡子。 不可佩戴多余饰品，不得纹身。 手部保持清洁，经常修剪指甲，长度适中，无污垢。 ;形体动作： 1.站姿： 站立服务采用立正或跨立式。 站姿应