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④内部公开 请勿外传 P31 销售退货单 特性介绍 应用场景 ? 支持单体和集团企业跨组 织销售退货、结算； ? 支持根据退货类型自动触 发原订单处理； ? 支持退货库存状态的管理； ? 支持库存查询等； ? 销售退库单是处理由于质量 不合格、价格不正确等因素等 原因，客户将货物退回，仓库 处理退回货品接收的业务单据。 ④内部公开 请勿外传 P32 1 、销售管理整体方案 2 、基础数据设置 3 、系统参数设置 4 、销售作业流程 5 、销售专项功能 6 、报表分析 目录 ④内部公开 请勿外传 版权所有?1993 -2012 金蝶软件（中国）有限公司 ④ 内部公开 请勿外传 K/3 产品部 K/3 Cloud V1.0 产品培训 销售管理介绍 ④内部公开 请勿外传 P2 1 、销售管理整体方案 2 、基础数据设置 3 、系统参数设置 4 、销售作业流程 5 、销售专项功能 6 、报表分析 目录 ④内部公开 请勿外传 P3 销售管理面临的困惑 销售服务流程 繁琐 组织间业务、数据资 源无法共享… 销售组织 销售主管 销售员 / 跟单员 如何提高销 售业绩和客 户满意度？ 订单交期无 法延满足 订单收款不可 控 ④内部公开 请勿外传 P4 销售管理产品框架 初始化 财务信息初始化 控制策略 价格控制 预收控制 发货控制 基础设置 系统参数 业务关系 业务组 / 业务员 业务处理 报表 普通销售 销售报价单 销售订单 可销控制 发货通知 销售出库 应收单 销售组织 业务流程 直运销售 销售订单 采购订单 应收单 应付单 销售订单执行明细表 销售订单执行汇总表 销售排名分析表 销售毛利率分析 库存信息初始化 信用控制 信用政策 客户物料对照 可销设置 价格资料 折扣资料 寄售 销售订单 发货通知 库存调拨 销售出库单 应收单 退货通知 销售退货单 交货计划 退货订单 ④内部公开 请勿外传 P5 销售管理整体应用流程 设置 1 下单 2 发货 3 收款 4 ? 物料维护、可销物料 设置； ? 客户资料维护； ? 销售员、销售组； ? 分角色的销售业务权 限； ? 客户对应物料 ； ? 价格资料维护； ? 折扣资料维护； ? 业务流程管理； ? 业务代理关系设置； ? 销售报价； ? 历史价格查询； ? 销售订单； ? 支持收款计划，可 进行预收管理； ? 订单新增、修改变 更； ? 根据订单安排交货 计划； ? 订单自动取价，自 动取折扣； ? 可根据销售出库 确认应收； ? 服务类物料可进 行销售和收款； ? 根据销售订单跟 踪收款情况； ? 根据预收控制和 查询收款； ? 发货通知单支持多次 下推出库单，也支持 一次出库后重新安排 发货； ? 发货通知单支持用量 查询； ? 销售出库单支持按订 单的发货限制控制出 库； ? 支持根据订单的交货 计划安排出货； ? 支持三种退货处理方 式； ④内部公开 请勿外传 P6 1 、销售管理整体方案 2 、基础数据设置 3 、系统参数设置 4 、销售作业流程 5 、销售专项功能 6 、报表分析 目录 ④内部公开 请勿外传 P7 基础设置 - 物料 特性介绍 应用场景 ? 定义物料属性，支持服务 类物料的应用； ? 支持多计量单位的应用； ? 支持物料进行超发数量的 控制； ? 基础数据为系统应用的前提， 设置好基础数据，才能进行业 务应用。 ? 销售系统的基础数据包括物 料、客户、销售员、销售组等。 ④内部公开 请勿外传 P8 基础设置 - 客户 特性介绍 应用场景 ? 定义和维护客户基本资料 信息； ? 设置默认结算币别、价目 表、销售员、税分类等方便录 单携带； ? 支持客户的多组织属性应 用； ? 业务部门和销售人员可以通 过客户资料及时了解客户信息； ? 利用客户信息开展相关业务 工作，更好地满足客户需求。 ④内部公开 请勿外传 P9 基础设置 - 销售员、销售组 特性介绍 应用场景 ? 定义和维护销售员信息； ? 将销售员按职能划分为不 同的销售组； ? 设置销售员、销售组有利于 销售部门合理分工，明确承担 销售职责的人员和相关责任； ? 销售员可以专注于自己负责 的业务范围，提高工作效率； ④内部公开 请勿外传 P10 基础设置 - 辅助资料 特性介绍 应用场景 ? 设置交货方式； ? 设置税分类； ? 设置退货类型 ? 指定不同的交货方式，有利 于企业有目的的备货； ? 不同的物料或客户对应不同 的税率时，通过设置税分类， 方便录单时直接携带； ? 区分不同的退货类型，企业 可管理不同的退货流程。 ④内部公开 请勿外传 P11 基础设置 - 客户物料对照 特性介绍 应用场景 ? 设置和维护客户对应的物 料编码、名称； ? 支持客户对应物料在业务 单据上录入、携带； ? 支持设置