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WIFI 数据分析平台解决方案 2 ? WIFI 的价值 ? 企业建设 WIFI 的主要价值是获取客户数据。 客户体验 客户数据 他们都在布局 WIFI: 3 ? WIFI 能获得哪些数据 手机号 机构 登录记录 访问 URL 网页快照 论坛帖子 微博 邮件 IM 聊天 表单数据 APP 使用 4 ? 如何应用？ - 客户画像 手机号 地区 身份 ? 员工 ? 客户 兴趣偏好 ? 汽车 ? 足球 ? 小说 等 可能个人特征 ? 孕妇 ? 有小孩 ? 情绪分析 地理位置 ? 常去网点 ? 工作 / 居住区 域 …. 应用： 精准营销 个性化关怀 个性化推荐 5 ? 如何应用 ? – 员工行为分析 上网行为监督 是否有离职趋向 是否对工作满意 精准营销 应用场景 WIFI 数据 6 ? 如何实现？ 网页 BBS 微博 博客 APP 儿童保险产品 汽车保险产品 健康险产品 客户关怀 个性化关怀 个性化礼品 大数据分析 文本挖掘 兴趣模型 训练集 邮件 用户标识 客户兴趣 母婴 汽车 体育 健康 茶叶 跑步 足球 旅游 … 7 ? 兴趣识别示例 1) 微博：会，但你文能维持住欧冠八郎，而且小鸡拿不到联赛冠军 标签：足球 2) A ：晚上去看狼图腾吗？ B ：好的 标签：电影 3 ）看了关于母婴的内容 标签：母婴 8 ? 兴趣模型的建立与应用过程 建立训练 集 训练模型 数据分析 模型检验 建模： 应用： WIFI 数据 向量化 兴趣识别模 型 1 兴趣 1 标签 兴趣识别模 型 2 兴趣 2 标签 … 兴趣识别模 型 n 兴趣 n 标签 9 ? 基于文本挖掘的兴趣识别模型 训练集 分词 特征提 取 文本表 示 文本挖 掘 算法 文本 预处 理 互联 网内 容 词典 检验集 内 容 规 整 朴素贝叶斯 支持向量机 随机森林 …… 模型训练 10 ? 模型实现 贝叶斯假设 建立形式化参数 其中 计算后验概率 平滑办法 : 拉普斯平滑 11 ? 技术架构 Hadoop HDFS HBASE Hadoop YARN 大数据平台 WIFI 数据中心 互联网数据抓取 互联网内容规整 文本预处理 特征抽取 文本挖掘算法实 现 MySQL 分布式 计算层 数据层 MapReduce 客户视图 业务 展现层 客户标签 员工上网行为分 析报表