日常商务礼仪-仔细阅读后再买.pptVIP

接待礼仪 ( 续 ) ? 接车的注意事项 ( 续 ) ? 如右图所示，一般来说，司机的对角线 的座位，即 C 座，为 1 号座 ? 如果司机是主人，或是同级领导，一般 来说， A 座为 1 号座 ? 如果司机是主人，但司机带了配偶，则 A 座为司机配偶的座位，被接待人的最高 职位或女士，则坐在 C 座 ? 如果司机是主人，被接待人是朋友的话， 则被接待人一定要坐在 A 座；如果被接待 人坐在 C 座，则司机会有不被尊重的感觉 司机 A B C 接待礼仪 ( 续 ) ? 迎送礼仪 ? 接站应先于客人到达，如果不熟悉客人，则需要制作 接站牌 ? 客人到达后，应先安排休息，至少应有洗漱及换装时 间 ( 一般 30 分钟 ~1 小时 ) ，接待人给客人安排好房间后， 可在大厅等候，切记不可去敲客人的房门催客人 ? 首次会晤，一般是客人对接待方的礼节性拜访，应有 组织领导者出面，时间大约为二三十分钟 ? 领导会晤来客时，应在会客室进行 ? 会晤结束时，可赠送组织有关资料 ? 拜访结束时，应将来客送到走廊、电梯或楼梯平台， 而且要有一次机会的回场，即再次道别 ? 送行时，要等客人的交通工具启动后方可转身离开 礼仪的分类 ? 礼仪的分类 ? 形象礼仪 ? 见面礼仪 ? 交流礼仪 ? 电话礼仪 ? 接待礼仪 ? 会议及谈判礼仪 ? 公关宴请礼仪 日常商务礼仪 冯海强 2020/3/22 内容 ?