实验D 喀纳斯湖垂钓项目——识别干系人.docVIP

PAGE 4 项目管理与应用 第13章 项目干系人管理 PAGE 3 第 第 13章 项目干系人管理 项目干系人管理 13.6 实验与思考：喀纳斯湖垂钓项目——识别干系人 13.6.1 本节“实验与思考”的目的是： 1) 理解和熟悉项目干系人管理的基本知识。 2) 尝试完成项目干系人管理实践，识别项目干系人并编制相应的干系人管理计划。 13.6.2 工具/准备工作 在开始本实验之前，请回顾教科书的相关内容。 需要准备一台能够访问因特网，在网上详细了解新疆喀纳斯湖景区及其旅游接待工作的相关信息。 13.6. 案例 喀纳斯湖（蒙古语，意为“美丽富饶、神秘莫测”）地处新疆阿勒泰山脉中，是布尔津县北部一处著名的淡水湖（图13-10），面积45.73平方公里，平均水深120米，最深处达到188.5米。外形呈月牙状，被推测为古冰川强烈运动阻塞山谷积水而成。喀纳斯湖湖中传说有湖怪“大红鱼”出没，据称身长可达到10米。喀纳斯湖风景优美，林木茂盛，为国家5A级旅游景区。 图13-10 新疆喀纳斯湖 你们在喀纳斯湖畔的一座小屋里围着火堆而坐，一起讨论一项“喀纳斯湖垂钓休闲游”活动。在这天上午，你们收到来自杭州中东微风公司总裁的一份传真，她希望奖励她的高管团队，让他们参加一次费用全包的“喀纳斯湖垂钓休闲游”。她希望贵旅行社能组织这次活动。 你已经结束了项目的初步范围陈述，现在进行头脑风暴来思考和项目相关的可能风险。 项目目标 组织一次为期5天的喀纳斯湖垂钓休闲项目，地点在新疆喀纳斯湖5A级旅游景区，时间是从6月21日到25日，成本不超过27 000元，客人不超过10人。 交付物 ·提供喀纳斯机场至景区的往返豪华旅游中巴包车。 ·提供湖上游览交通工具，由带有外侧马达的8人漂流艇组成。 ·提供5天的一日三餐。 ·提棋4个小时的垂钓说明。 ·提供湖畔小木屋的过夜住宿，加上3顶4人帐篷，帐篷带帆布床、被褥和提灯。 ·提供2个有经验的湖泊向导，他们同时也是渔夫。 ·为所有客人提供钓鱼许可证。 里程碑 1）合同在1月22日签字。 2）客人在6月20日抵达喀纳斯机场。 3）6月25日从喀纳斯飞回杭州。 技术要求 1）喀纳斯机场至喀纳斯湖景区的公路交通。 2）喀纳斯湖上的船舶交通。 3）数字移动电话设备。 4）符合喀纳斯湖景区要求的宿营与钓鱼。 限制和例外 1）客人负责到喀纳斯以及离开的交通安排。 2）客人负责自己的钓鱼设备和衣物。 3）喀纳斯机场与喀纳斯湖景区的地方交通要外包。 4）向导不保证客人捕获的鲜鱼的数量。 客户评价 杭州中东微风公司总裁。 作业 1）小组讨论研究和熟悉这个项目的具体服务内容。 2）为本项目建立类似于表13-1的“干系人登记册”。 3）为本项目建立类似于表13-3的“干系人管理计划”。 将上述内容整理形成正式的项目干系人管理文件并适当命名。 请用压缩软件对本作业完成的相关文件压缩打包，并将压缩文件命名为例如： 班级_姓名_项目干系人管理.rar 请将该压缩文件在要求的日期内，以电子邮件、QQ文件传送或者实验指导老师指定的其他方式交付。 请记录：该项实验作业能够顺利完成吗？若有困难请分析原因。 _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ 13.6.4 实验总结 _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ 13.6.5 实验评价 (教师) _____________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________