职场eq不打结打造黄金工作态与沟通技巧.pptxVIP

職場EQ不打結--打造黃金工作態度與溝通技巧;卓越華人知識管理集團;成為一個USER;何謂USER;;什麼是自尊？;怎樣實現自尊;小 結;自我交談;形象由心造;小 結;;態度決定一切;小 結;實現夢想;編制夢想——確立目標 沉浸夢想——增强自尊 獲得新知——修正方向 珍惜夢想——接近夢想;設定目標;一、成功的秘訣 ——設定目標 二、如何設定目標？ 我要： ——快樂（怎樣才能快樂？） ——賺大錢（從事哪一種???業？） ——出名（在哪一方面卓爾不群？） ——擔任公司總經理（事業上採取怎樣的途徑？） ——自己創業（在哪一行？）;小 結;妥善籌劃;計畫是夢想和成就之間的橋樑;百折不撓;永恒的毅力;嚴以自律; 自律是 ——很想棄甲而逃，却終於堅持下去； ——很想破口大罵，却按捺情緒； ——心虚情怯，臉上却仍帶着笑容； ——真想放棄，却仍苦撑到底。 ;在心中訓練自己;自我期許;人期望什麼往往就能得到什麼 人不可能表現出超越自己期許的水準 力求表現、激發熱情 ——樂觀、投入、熱情、目標、信心、希望，這些都是自我期許的同義詞。 ;小 結;全力以赴;;一、我們没有認清自己的潛力。 二、我們有時會高估自己的能力。 三、我們根本忽略了自己多方面的寶貴 才能。;小 結;奮鬥有成; 獲得成就的秘訣是什麼？;成就的絆脚石;小 結;自立自强;1、訂立自己的標準，不要與他人比較。 2、今天就展開充實自己的計畫。 3、學習自立，不要依賴他人來建立自尊。 ;把握機會; 機會在敲門——— 製造機會 機會並非外界的生存實體，它在你的内心之中，你就是機會。 機會微服出行——把握機會 機會很外難從表看出來。 機會的國度———創造機會 處處充滿機會。;事分緩急; 腦中自有輕重之分： ———找出自己不能完成重要工作的原因。 優先事項不可拖延 ———排定每日工作表，排出優先順序。 工作表： 1.立即要做 2.今天之内做好 3.有時間便做 ;溝通之道; ★失去的良能——傾聽 1、傾聽不是被動，而是主動的行為。 2、意思要明確，條理要分明。 ;有效溝通的秘訣;7、學會判斷真偽； 8、要以服務為目的； 9、讓對方覺得自己地位重要—全神注意對方； 10、確定自己充分了解對方的語意； 11、開會或赴約要守時； 12、設身處地的為人着想。 ;小 結;口不出惡言;麥哈瑞賓法則：談話內容僅占７％;;企業人3C形象;活在今天的方格中(Dale Carnegie);謝謝大家!!