网上市场调研.pptxVIP

;第5章 网上市场调研;学习要点;5.1 网上市场调研概述 ;5.1.1 网上市场调研的概念 网上市场调研，又称“网上调查”（Internet Survey，简称IS）或“在线调查”(Online Research)，是指企业利用互联网络作为沟通和了解信息的工具，对消费者、竞争者以及整体市场环境所做的调查研究工作。网上市场调研对于了解特定目标市场的人口特性、购买力和购买习惯、寻找准确的市场定位、制定准确的网络营销战略和为企业经营提供准确的市场现状、未来预测等决策参考信息有着重要的意义。 除了网上市场调研以外，还可以利用因特网进行其它一些网上调查的应用。;5.1.2 网上市场调研的特点 1．网络市场调研的及时性和可靠性 网络信息的传输速度快，网民可以共享网上的任何信息。网民提交调查资料后，信息立即经过统计分析软件初步自动处理，可以马上查看到阶段性的调查结果，而传统的市场调研的结果需要经过人工处理，花费时间较多。参与网上市场调研的网民是在完全自愿的原则下参与调查的，一般都是真正的消费者，调查的针对性更强，因此保证了问卷填写信息的可靠性和调查结论的客观性。 ;2．网络市场调研的便捷性和低成本 因特网是全球性的7×24小时开放的网络，所以网上市场调研是7×24小时全天候的调查。，网民可以在任何方便的时间和地点参与调查，不受区域制约和时间制约，这就比传统调研