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- 2020-04-18 发布于天津
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大堂经理工作职责规章制度一前厅部的主要工作职能接受订餐受理订房迎接宾客入馆做好联络和协调各部门的为客服务提供综合类服务整理有关客人的资料协调管理的有关工作二前厅经理的主要工作职能直接对副总经理负责贯彻执行会馆下达的营业及管理指令根据酒店计划制定前厅部各项业务指标和规划负责组织前厅的会员卡销售和接待服务工作协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾保证各项工作的衔接组织主持每周部门管理人员工作例会传达会馆例会工作要点听取汇报布置工作解决问题确保员工做好前厅部各项统计工作掌握和预测房间出租情况订房情况
大堂经理工作职责—规章制度
一、前厅部的主要工作职能
1、接受订餐
2、受理订房
3、迎接宾客入馆，做好联络和协调各部门的为客服务
4、提供综合类服务
5、整理有关客人的资料
6、协调管理PA的有关工作
二、前厅经理的主要工作职能
1、直接对副总经理负责，贯彻执行会馆下达的营业及管理指令；
2、根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标和规划；
3、负责组织前厅的会员卡销售和接待服务工作；
4、协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾，保证各项工作的 衔接；
5、组织主持每周部门管理人员工作例会，传达会馆例会工作要点，听取汇报，布置工作、解决问题；
6、确保员
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