情商管理与沟通技巧培训资料.pptVIP

情商管理与沟通技巧www.hr;通常简称为情商，EQ，是一种自;转变8种状态;+变小我为大我大家、大器、大度;+变被动为主动主动做事⊕能动思;+变痛苦为快乐有钱办事的快乐,;克服困难资源配置:变资源优势为;◆例：牧场主--美国西部蒙大拿;+变重智商为重情商⊕EQ(情商;失败是成功之母思考是成功之父成;在决策中提升情商深入了解民情,;+变重过程为重效果 炒股的行话;文凭≠水平要把干事的水平转化为;中国是一个重结果的国家。认识要;+变唱功为做功官场+职场 ;不同的文化背景，对“唱功”与“;+变失望为希?? ◆我们要冷静面;+变埋怨为感恩满怀感恩之心；满;辨析8对概念;+管理≠领导◆管理是科学,管理;+重视≠重要 越重视;+差异≠差距没有距离就没有崇拜;+知识≠知道没有距离就没有崇拜;+不想≠不能我不能跟同事【和睦;+规矩≠方圆 俗话说“没有规矩;“规矩”弹性太大 留有空间,不;+努力≠成功努力了,不一定能成;太极拳:情随意动,意随心生。有;+信用≠信誉信用: 经济学概念;【企业信用】.【官员信用】.【;用技术保证信用用制度保证信用用;强化8个理念;+有奔头就会有劲头让人看到预期;+宽容是一种美德宽容能解开胸中;容人之短相对是容易的。这就犹如;+有位一定要有为花无百日红,月;+求知必须重成本 ◆;+有讲究的学习学习贵在用心学习;+勿求人之全善，勿求人之全美◆;优秀