春运期间值班制度.docVIP

春运期间值班制度 为加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保春运期间安全生产工作的有效进行，特制定本规定。 一、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换，并由值班负责人报带班领导。值班驾驶员须提前对值班车辆进行保养检查，保证值班期间车辆始终处于良好状态。动用值班车辆必须经带班领导批准，不得私自出车。 二、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。 三、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。 四、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。 五、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。 六、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程中不得少于每个科室一人值班。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。 八、对值班脱岗按公司有关规定处理。 九、本制度自2017年1月13日起执行。 乐陵市长途客运有限公司 2017年1月12日