曾鸣智能商业二十讲.pdfVIP

第一讲 | 联·互·网 有了微博、公号、天猫店，就完成在线化了吗？ 我从 1999 年开始研究互联网，然后 2006 年正式加入阿里巴巴，一口气干了 12 年的互 联网。最神奇的是，即使过去 20 年互联网带来了这么大的社会变化，创造了这么大的商 业价值，我依然能真切地感受到未来的20 年的变化可能会更加巨大，带来的商业价值会 有一个质的飞跃。 互联网的本质是什么？ 互联网毫无疑问是我们这个时代最重要的一场技术革命，它在根本上改变了我们这个时 代的一切，大家在生活当中已经离不开互联网的各项产品跟技术。但实际上，互联网对 于商业的改造还远远没有结束，大家今天听到的很多新的名词，未来很多新的现象，其 实都是互联网一浪接一浪的持续发展。 所以，在这个时点停下来看一看互联网20 多年的历史，试图去理解背后的本质因素，对 于大家思考未来会有一个很大的帮助。 我发现理解互联网的本质切入点就是「互联网」这个词。这个词如果我们把它稍微玩一 个文字游戏，把它拆成三个字的话，我喜欢把它叫成联、互、网。 联就是联结——这个很好理解，其实就是把人通过互联网联结起来。 互就是互动——在所有到目前为止的技术变革当中，绝大部分的技术是单 向的，比如：报纸你只能看，电视你只能看，收音机你只能听。但是只有 极少数的技术，比如：电话是双向的，但是电话能够承载的多人沟通的能 力是非常有限的，而互联网目前最大的价值，甚至未来还会得到一个更大 发展，就是海量的人同时互动的能力。怎样的商业模式能够更好地利用这 个技术优势是非常值得探讨的。 网就是结网——商业最重要的就是结网。因为，当海量的人开始可以互动 的时候，你怎样让他们通过协作的方式去完成一件事情，变成商业一种新 的组织方式，这个跟历史上通过流水线的管理方式实现是一个很大的不同。 联结： 互联网这个词英文实际上对应了两个不同的词，一个是 internet，一个是 web 。internet 指的是把所有的机器连在一起的那些基础设施，比如说路由器、光纤、电脑，如果没有 internet 这些基础设施我们是没有办法连在一起的。 这个基础设施在过去的20 多年也经历了三次大的浪潮，这是最重要的底层技术革命，我 们可以简单地介绍一下。 第一个，是大家非常熟悉的 PC 互联网，也就是连接的 1.0 时代，年轻点的人应该都已经 没有记忆了，通过电话拨号上网是一个非常非常痛苦的事情，因为速度非常的慢，连接 非常的不稳定。 大家可能记忆更加清晰的体验是从 2007 年 iPhone 上市以后带来的移动互联网的革命， 人们通过 4G 或者 WIFI 上网，手机变成一个非常重要的终端，成为连接的起点。移动互 联网通过类似 AppStore 的这种方式带来了App 的一个大爆炸，越来越多的知识、服务、 产品可以用 App 的方法提供出来，带来了我们整个生态的一个繁荣，这是连接的2.0 时 代。 更让大家充满期望和想象力的是连接 3.0 的时代，也就是物联网的时代，物联网英文叫 做 IOT，也就是 Internetof Things 。举个简单的例子——二维码。我们现在可能已经习惯， 到了任何地方都会去看有没有二维码可以扫一下，无论是支付还是看菜单等，二维码就 把原来一个相互割裂的物理世界连接到了互联网上。任何一个物体都不再是孤立的，它 成了在线的一部分，成了我们这个网络的一部分。 再举一个例子：你可能会觉得这两年中国的物流整体效率提高了很多，这其中有一个非 常小的改进，但是产生了很大很大效果的——原来传统收到的快递包裹，上面打的都是 传统的标签，把你的地址写上去。现在你收到的快递单、快递包裹上面都有一个菜鸟的 统一电子面单，上面只是有一行小小的二维码代码，把包裹的信息用数据化的方式表达 出来了。 大家对于自动驾驶汽车那么期待，很重要一个原因是，如果这么重要的一个工业时代的 产品，大家都离不开的大产业，完成了在线和联网，那么很可能整个社会的方方面面都 会被物联网的技术，整体被改造掉。 所以，我们期待着一个物体由于芯片和传感器的使用，变得智能化，可以跟人一样联结 在同一个网络，这样整个的互动、沟通、协作的效率就会达到一个前所未有的高度。 互动： 由于这样一个物理性质的 internet 把人和物都连在了一起，大家可以用以前不可能的方式 进行多对多的实时互动，这个就产生了非常丰富的内容跟体验，这也就是所谓的web ， 最早大家翻译成万维网的服务。 随着技术的发展以及产品不断的创新，web