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****《商品住宅质量保证书》 尊敬的住户： 为加强商品房的质量管理和售后服务，保护您的合法权益，根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，本公司对您购买的*****小区，建筑面积*****平方米的住宅作如下质量保证和保修承诺： 一、该房屋于****年**月**日通过竣工验收，各项建设手续齐全。建设工程规划许可证号为：建字第（****）****号；建筑工程施工许可证号为：建施第[****]*号；预售许可证号为：（****）房预售证第***号。 二、本住宅工程在建设中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工，各幢建筑与分部、分项质量符合验收规范和设计文件要求，室外配套项目按设计要求和规定条件实施完成并投入正常使用。 三、本住宅工程自竣工综合验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。 序号 维修项目 国家规定的保修期 公司承诺的保修期 １ 屋面防水 5年 5年? ２ 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏 5年 5年? ３ 墙面、顶棚抹灰脱落 2年 2年? ４ 地面空鼓开裂、大面积起砂 2年 2年? 5 门窗翘裂、五金件损坏 2年 2年 6 电梯、给水、排水管道、电气管线安装 2年 2年 7 地基基础、主体结构 正常合理使用寿命内 50年? 四、本住宅工程按规定程序通过验收之日即为本保证书签订日期，保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或填写“商品住宅质量反馈表”到小区物业管理公司登记后转报我公司，我公司将及时安排到现场踏勘查明原因，属施工、材料原因，公司将在承诺期限内完成维修达到正常使用。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，建筑经验收交付使用后用户自行改变使用功能、添置的设施设备等，不在本公司保修范围之内。 五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司委托小区物业管理公司及时给予答复和妥善处理，小区物业管理公司不能直接处理的问题，我公司将及时进行处理。 　　六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据有关规定向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅小区外供水、燃气、电视、通讯等配套问题，可向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。 　　七、如住户对工程结构质量有异议，由提出人委托具有相应资格的专业机构鉴定，凡鉴定结论属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。 　　八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的补充约定，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力。每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。请用户妥善保存，不得伪造、涂改。 　　? 九、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定编制；??? 开发公司：***** 法人代表： 开发公司地址： ***** 联系电话：***** 　 年　　月　　日 接收人签认：