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美国梅西百货 O2O 十二项攻略完全披露 2014-10-06 赢商网 美国著名的百货零售集团梅西 (Macy’s, Inc. 纽交所:M )， 2013财年销售额达279亿美金，管理了840家 Macy’s 和 Bloomingdale’s百货店（下文简称梅西百货），及13家 Bloomingdale’s 奥莱商场。公司近日对其 O2O全渠道战略进行了非常详尽的披露： 1）Apple Pay 苹果支付: 2014年9月，梅西百货成为首批支持Apple Pay ?移动支付系统零售商，由于其指纹方案和近场通讯技术NFC芯片技术，业界纷纷看好，认为其离线化、易识别等特性使其更安全。 2）当日送达： 梅西百货自今年秋季将开始试点，与众包当日送达服务供应商Deliv合作，在全美先期选择在几个梅西销售规模大的城市试点如芝加哥、洛杉矶等，对PC和手机端线上购物用户承诺当日购买，当日到店取货。 3）线上购买线下取货(BOPS)： 从2013年开始试点，现已实现梅西百货全网店通用。 4）线下店铺销售端的技术创新： 梅西在几家店内试点各种与销售相关的技术创新，如能帮助店员更有效地为消费者展示货品搭配和商品信息，并加快交易的新一代加强版的手持终端和平板电脑；在几家店试点设立梅西联络中心（Connect@Macy’s Centers）便于线上购物消费者取货；增加店员数量为消费者提供风格搭配建议和