2018年-重卡销售4S店销售部工作职责.doc

销售部组织机构与岗位职责 一、 销售部组织机构图 二．一句话职务说明 1．二网经理与销售经理的区别 二网经理：主要是负责市场的开发工作（打天下），重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。 销售经理：主要是负责已开发的市场的管理工作（重在守业与客户市场的深度分销）。 2． 市场办与销售部的区别 市场办在产品不同阶段侧重点各有不同： ? 在产品导入期，市场办的职责重点有：调查消费者购买心理和行为；规划新品上市；制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 ? 在产品成长期，市场办的职责重点有：建立和完善营销系统：含信息收集、处理、交流、保密等；配合销售部制定年度营销目标计划；协调销售部工作，谋求公司最大利益及长足发展。 ? 在产品成熟期，市场办的职责重点有：收集、整理和分析竞品性能优劣点、市场报价、返利、金融模式、促销手段等。预测销售，分析未来市场、规划发展方向。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 三．销售部各职务详细岗位职责描述 1． 销售部部长 直接上司：总经理 主要工作：制定并推进实施全面的营销战略、营销方案。组建，并管理销售及市场营销团队，二级经理商等； 岗位职责： （具体工作） （1） 协助总经理建立全面的营销战略； （2） 引导和控制市场营销工作的方向和进度； （3） 制定并组织实施完整的营销方案； （4） 深入了解行业，把握最新营销信息，协助总经理为公司提供业务发展战略依据； （5） 建议部门各项规章制度，完善与推进执行工作； （6） 与客户、同行业间建立良好的合作关系； 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； ）7（． （8） 管理营销人员，帮助建立、补充、发展、培养销售团队； （9） 掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； （10） 有效管理二级经销商，协助其健康发展，稳定成长； （11） 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； （12） 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并协助客服部客户满意度调查； （13） 进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； （14） 完成总经理临时交办的其他任务。 职位要求： ◆ 本科以上学历，具有汽车行业3年以上营销管理经验，有较强的团队管理经验； ◆ 熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆ 有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ◆ 具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆ 良好的口头及书面表达能力； ◆ 工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆ 具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ◆ 优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ◆ 具有高度的工作热情和责任感。 2． 销售经理 直接上司：销售部部长 主要工作：管理公司的销售运作，带领销售团队完成公司的销售计划和销售目标。 岗位职责：（具体工作） （1）根据渠道区域市场发展和公司的战略规划，协助销售部长制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； （2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； （3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； （4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； （5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作； （6）制定、调整销售运营政策； （7）组织、领导销售团队完成销售目标，协调处理各类市场问题； （8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； ）协调销售关系；9（． （10）调整销售区域布局及业务评价。 职位要求： ◆ 大专或以上学历，2年以上销售管理工作经历，对市场及营销有深刻认识与了解； ◆ 对市场营销工作有较深刻认知； ◆ 有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； ◆ 熟练操作办公软件； ◆ 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆ 高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆ 具前瞻眼光与扩散思维； ◆ 较强的观察力和独立处理事件的应变能力； ◆ C级以上驾照； 3． 展厅经理 直接上司：销售经理 主要工作：展厅环境管理，管控展厅销售风险，协助销售经理管控整个销售流程，确保完成销量及各项指标。 岗位职责：（具体工作） （1）全面管理展厅日常事务，编写部门工作计划与工作总结； （2）协助销售经理制定销售月、季、年销售目标，拟定并实施展厅销售和订货计划，确保销售顾问业绩达标； （3）参与评审销售合同； （4）提出直接下属雇佣、调配、奖惩、辞退建议； （5）组织员工日常培训，并提升培训落地效果； （6）指导来