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保险公司组训或主管电话回访的技巧.ppt

保险公司组训或主管电话回访的技巧.ppt

    电话回访的技巧;关于本课程;课程大纲;电话回访的定义;电话回访的目的;电话回访的八个步骤;1、充分准备;2、寒暄致意;3、自我介绍;4、介绍伙伴;5、说明意图;6、具体说明;7、达成约访;8、事后沟通;电话回访的注意事项; 电话回访的注意事项

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