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职业核心能力培训什么是团队曹扬海南大学旅游学院主要内容什么是团队？糖块分组 在托盘中有6种不同口味的糖块，根据你的个人口味选择一块，选择了相同口味糖块的人共同组成一个小组糖块分组糖块分组什么是团队？视频案例讨论分享团队的定义 为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。——斯蒂芬·罗宾斯请你说出我是谁请你说出我是谁请你说出我是谁请你说出我是谁团队的特点和要素我们的团队我们的团队我们的团队Our TeamShow Time团队的构成元素团队创意人体雕塑团队创意人体雕塑团队创意人体雕塑高效团队的特征相互信任内部支持良好沟通相关技能外部支持一致承诺清晰目标谈判技能恰当领导团队成员的角色角色扮演角色扮演角色扮演团队角色类型团队角色类型团队角色视频案例讨论分享认知自己的团队角色课程总结第一章 什么是团队 第一节 团队概述 第二节 团队的特点和要素 第三节 团队成员的角色活动1：【活动名称】糖块分组【预计时间】10分钟【活动准备】请工作人员拿出事先准备好的不同口味的糖块，种类以预计分组数为准，总数以学员数量为限，每种口味数量大体相当。活动1：【活动名称】糖块分组【活动主题】——从我的口味到我们共同的爱好【活动后续】按照活动后的分组重新调整座位活动1：【活动名称】糖块分组【活动分享】每组一个代表讨论分享糖块分组环节的体会和感受【活动总结】个体：如何选择并加入一个团队；团队：从小到大，逐渐壮大视频案例1：【视频名称】团队合作【视频来源】搜狐视频转载的国外旅游宣传广告《It’s smarter to travel in groups》视频案例1：【视频名称】团队合作【预计时间】10分钟【分组讨论】1、以视频内容出发说明什么是团队？2、从视频的团队表现你看到了什么？活动2：【活动名称】请你说出我是谁【预计时间】10分钟【活动准备】请工作人员拿出事先准备好的皮球，视小组人数以每组2-3个进行发放。活动2：【活动名称】请你说出我是谁【步骤一】依次报出自己姓名并将球传递给下一位队友活动2：【活动名称】请你说出我是谁【步骤二】接到队友传球后喊出另一个队友名字，并将球传给他【步骤三】增加难度，加入新的球，规则不变活动2：【活动名称】请你说出我是谁【活动分享】每组汇总后分享：1、如何记住他人的名字？2、被他人喊到名字的感觉如何？【活动总结】融入团队、良好沟通、相互尊重活动3：【活动名称】我们的团队【预计时间】10分钟【活动准备】请工作人员拿出事先准备好的大白纸和粗白板笔，并准备好照相机活动3：【活动名称】我们的团队【活动过程】各组限时完成团队组织建设并设计团队标识活动3：【活动名称】我们的团队【活动分享】各小组分享团队标识【活动总结】团队的构成元素【理论讲授】总结游戏活动，用头脑风暴方法整理出一个团队必备的构成元素活动4：【活动名称】团队创意人体雕塑【预计时间】10分钟【活动准备】请工作人员准备好照相机活动4：【活动名称】团队创意人体雕塑【活动过程】各组分别根据本组标识构思创意，并创作由全组队员共同参与完成人体雕塑活动4：【活动名称】团队创意人体雕塑【活动分享】各小组讨论分享构造人体雕塑过程中收获与感悟【活动总结】高效团队的特征【理论讲授】总结归纳出一个高效团队所具备的特征活动5：【活动名称】角色扮演【预计时间】15分钟【活动准备】按照小组数量设计不同的影视剧桥段，写在卡片上；请工作人员准备好照相机活动5：【活动名称】角色扮演【活动过程】各组分别根据抽到的卡片创作短剧桥段，并由全组队员共同参与完成角色扮演活动5：【活动名称】角色扮演【活动分享】各小组讨论分享抽中的影视剧桥段，侧重对其中团队成员角色的分析和理解【活动总结】团队中各成员的角色——团队角色类型【理论讲授】1、详细具体地讲授每种团队角色的特征、优点和缺点。2、每种团队角色举1-2个实例说明。【理论讲授】1、具体讲授团队中缺乏某一角色将可能面临的情况。2、每种团队角色举1-2个实例说明。视频案例2：【视频名称】团队角色【视频来源】电影《南极大冒险》桥段剪辑视频案例2：【视频名称】团队角色【预计时间】15分钟【分组讨论】1、视频中的各只狗在团队中扮演了什么角色？2、哈士奇的团队角色如何发生变化？