XX公司营销体系设想..pdfVIP

突破软件营销体系设想 总则 本体系描述突破软件技术有限公司营销体系的构成，流程和在整个公司运营体系中的定位。本体系的 目的是创建独立的营销体系， 化解营销、服务之间的矛盾，实行全新的用户、营销、服务和产品体系。 销售部门是企业的龙头，是连接企业与市场的桥梁，是企业最直接的效益实现者，在企业中具有举足 轻重的地位。企业的各项工作最 终是以市场为检验标准， 因此销售工作的成功与否直接决定企业的成败， 是实现企业目标至关重要的一环。 一、 营销体系的组织结构 在现代营销组织中， 通常有二大职能部门： 一为销售部， 其负责公司全年销售任务的完成 ;二为市场部 , 市场部对公司营销方案的设计 和实施负责。综合我公司目前企业人力资源、财务状况、产品特性、用户及竞争对手等因素及企业发展规 划的情况考虑，建议暂时设立将 销售和市场功能合二为一的市场部， ，这样可以用最少的管理成本获得最大的经济效益。 二、 营销体系中各部分的职责及结构 销售是企业活动的中心，销售部是企业“冲在最前沿的战士” ，在瞬息万变的市场上，销售是连接企 业与顾客之间的纽带，不断地进 行着创造性的工作，为企业带来利润，并不断地满足顾客的各种需要。市场部门在公司整体营销工作中承 担的核心工作是销售和服务。 市场部对公司销售任务负责 ;市场部对总经理负责。 市场部在公司内部组织结构的位置 1) 总体责任 市场部负责公司全年销售任务的完成， 包含全年合同额， 利润额和回款额 ;制订针对销售任务的具 体实施方案，对客户服务部反 应来自用户的信息 ;负责公司营销政策的制订实施 ;负责组织本部人员的培训 ;负责公司广告营销的策划和实 施。 市场部的具体职能 ： ·进行市场一线信息收集、市场调研工作； ·提报年度销售预测给总经理； ·制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； ·设立、管理、监督区域分支机构正常运作； ·营销网络的开拓与合理布局； ·建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通； ·合理进行市场部预算控制； ·研究把握销售人员的需求，充分调动其积极性； ·制定业务人员行动计划，并予以检查控制； ·发动本系统内相关部门作好推广促销活动； ·预测渠道危机，呈报并处理； ·检查渠道阻碍，呈报并处理； ·按企业回款制度，催收或结算货款； ·对公司营销方案的设计和实施负责； ·负责公司中长期营销策划，制定战略营销规划方案。 市场部组织模式 2 ） 人员配置 市场部经理 市场部经理是整个营销体系中经营层直接负责人，负责营销体系的建设和实施。市场部经理对总经理 负责。 市场部经理职能 ： ·需求分析、销售预测； ·确定市场部门目标体系和销售配额； ·销售计划和销售预算的制定； ·销售队伍的组织； ·销售人员的招募、培训； ·确定销售人员的报酬； ·销售业绩的评估； ·销售人员行动管理； ·销售团队的建设； 市场部经理的责任； ·对市场部工作目标的完成负责； ·对销售网络建设的合理性、健康性负责； ·对确保货款及时回笼负责； ·对市场部指标制定和分解的合理性负责； ·对市场部给企业造成的影响负责； ·对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责； ·对市场部预算开支的合理支配负责； ·对市场部工作流程的正确执行负责； ·对市场部负责监督检查的规章制度的执行情况负责； ·对市场部所掌管的企业秘密的安全负责。 3．市场部经理的权限： ·有对市场部所属员工及各项业务工作的管