第3章-电子商务项目需求分析.pptVIP

第3章 电子商务项目需求分析;3.1 电子商务项目需求分析概述;1、企业为了自身发展的需要;2、电子商务领域本身处于发展时期创造需求;3、社会的发展、经济和经营环境的变化产生需求;二、电子商务项目需求分析的概念;2、电子商务项目需求分析的目的;案例：联想集团的电子商务发展;三、电子商务项目需求分析的方法;3.2 电子商务需求调研;二、需求调研的内容;3.3 企业业务分析;2、企业业务分析的方法;解决问题方面分析（例如）;有些岗位的员工之间总是配合不太好，企业对员工的管理效果越来越弱 ——重组流程，或建立信息管理系统 广告费用太大 ——改变宣传工具和信息发布模式 企业知名度不高等等 ——建立网站、扩大知名度 ;2）业务拓展方面分析： 能不能帮助企业扩大销售的范围、增加销售量、提升品牌知名度、提供伴随互联网诞生的新的产品和服务 ;3）提出需求建议： 到阿里巴巴等第三方平台开设商铺 建立企业商务网站（ERP、CRM、SCM等） ;案例：芬芳网上鲜花店业务需求分析;说明：;（1）企业简介。;（2）存在的问题。;（3）企业的电子商务需求。;二、企业业务分析过程中需注意的问题;2、应结合调研实际说明实施电子商务项目对企业有哪些好处，避免脱离企业业务空谈电子商务需求。 案例:美佳网上礼品店业务需求分析 数据，说服。;3、企业业务分析不能只考虑企业本身是否有电子商务需求，还要考虑企业的产品和服