第二章 管理信息系统概论最新版本.pptVIP

管理信息系统概论;管理信息系统？;内容导航;2.1 什么是MIS;下面，介绍以下MIS概念的演变过程：;人工管理系统逻辑框图;二、人工管理信息系统;三、管理信息系统;四、新的概念;根据MIS的概念，其共有三个构成要素：;一、人的要素;2.2 MIS的构成要素;一般系统的分类;15;17;20;三、信息的要素;马拉松信使;①诸葛恪围合肥新城，城中遣士刘整出围传消息。王子俭期曰：正数欲来,信息甚大。 西晋陈寿的〈〈三国志〉〉 ②梦断美人沈信息，目穿长路倚楼台。 南唐李中的〈〈暮春怀故人〉〉。 ③辰州更在武陵西，每望长???信息希。 宋代的《辰州僻远》。 ④丈夫田忠上京控告，至今杳无信息。 元代石玉昆的《三侠武义》。 ⑤一从卢郎征西，杳无信息，不知彼中征战若何。 明代汤显祖的《邯郸记》。 ⑥辽又曰：但知玄德信息，虽远必往。 明代冯梦龙的《夹竹桃》。 ⑦话说王夫人听见邢夫人来了，连忙迎了出去，邢夫人犹不知贾母已知鸳鸯之事，正还又来打听信息，进了院门。 清曹雪芹的《红楼梦》。 ⑧老栓，就是运气了你！你运气，要不是我信息灵 …… 。 鲁迅《药》。;信息和消息 ???? 消息多指动态的、最近发生的事情。 “老王住院了” 是一则消息； “老王左手有六个指头” 不是一则消息； “老王的左手昨天长出了第六个指头” ，这是消息。 ;气温计上的温度指示数字， 数据 今天最低气温是0度， 信息 今天气温比昨天下降了12度， 消息 水在0度时结冰， 知识 今年冬天平均气温非常低，燃料将短缺 情报; 3．信息的基本特性 信息的特性是指信息与其他事物相比所具有的属性，信息具有以下基本特性。 （1）真伪性 （2）时效性 （3）可压缩性 （4）层次性 （5）扩散性 （6）价值性 （7）共享性;;三、信息的要素;企业中的管理信息;2.3 MIS层次结构分析; 2.MIS的金字塔结构;.;2.4 MIS设计的基本思想;2.5 MIS的基本功能和结构;2.某MIS功能结构图;29;销售计划;2.6 IS的发展和分类;2.6 MIS的发展和分类;2.信息系统的分类;迈克尔.波特 《竞争战略》;产品差别化战略;例1：1977年，花旗银行（City Bank）开发了自动柜员机（ATM）和银行信用卡。为了开拓美国个人存款市场，花旗银行把自动柜员机装遍了纽约都市区，存款人在任何地方都有机会用自动柜员机存款或取款，作为该领域的先驱，花旗银行曾一度成为美国最大的银行。;专一化战略;例：美国零售业的主要公司之一Sears公司一直在开发和挖掘它的计算机化的4000万零售顾客（美国最大的零售顾客群）的资料。目的在于区分和瞄准各种销售群体，如家用电器购买者、工具购买者、园艺爱好者和怀孕的母亲们。比如，当顾客从商场买下一台洗衣机后，其信息立即被存入公司数据库。每年Sears都会根据这些资料信息，向顾客寄出年度维护合同延续表格以保持公司维修服务生意兴隆，同时还向购机顾客例行地寄出有关洗衣机的特价销售品（如洗衣粉、洗衣机备用零件）的通知信函。;总成本领先战略;利用信息系统降低运作成本，争取利润最大化; 佳肴餐厅位于繁华的大都会商业中心区，虽然生意非常兴隆，但存在一个问题，即如何在黄金营业时间向顾客提供适当的优质服务。在这里顾客常常要等待20-30分钟才能得到服务，有时由于缺少原料，菜单上某些项目不能供应。餐厅的很大一部分利润被雇用大量员工冲减了。 餐馆的组成成分包括女服务生、餐具、菜单项目、厨师、原料采购员、厨房设备和一位经理。餐厅中的交互性工作包括定餐、烹饪、服务和收付现金及收据。 请你设计一个餐厅信息系统方案，不仅可以解决上述问题还可以增强餐厅的竞争力?;参考方案;2.7 MIS发展的主要思想和理论介绍;2.7 MIS发展的主要思想和理论介绍;海尔下属多个公司，每个企业生产、销售一定的家电产品，而各自备有完整采购、仓储、生产、销售、财务等职能部门。由于每个公司分开经营，因此难以形成特大的采购、降低其采购费用、降低物流费用。 海尔通过流程重组，整合物流资源，成立了物流推进本部，并在物流推进本部中专设采购事业部，将原来分散在23个事业部的采购活动集中到采购事业部，实行统一采购。 通过统一采购增大了采购批量，每年环比降低成本5%以上，如采购的钢板，由于批量增大而使价格降低约10%。实行物流资源整合以后，库存也由原来的30天下降到现在的不到10天，目标是少于7天；呆滞物资下降90%。图4.31和图4.32分别为重组前和重组后的海尔运作模式。 ;.;.;张瑞敏：