我国养老机构委托管理外包模式的实例分享.pdf

我国养老机构委托管理（外包）模式的实例分享 为什么要来谈谈 “养老”委托管理（外包）模式的问题呢？根本原因是养老机构提供的是 复 杂性和高难度的 养老服务，涵盖了住宿、餐饮、家政、娱乐、护理、医疗等各个方面，因此 需要具备高度的综合性、跨行业性的复杂性管理能力。同时，每天 24 小时，面向特殊的人 群——老人，因此又具有较高 风险性 。 一、养老机构委托管理（外包）模式成立的基础 养老机构业务的外包模式，在客观上，存在着两个比较优势： （1） 专业性的比较优势 由于是跨行业的综合性服务行业， 其中的每一行业， 都具有很高专业性， 都存在 该领域“专业”的从业者。而对于委托方来说，很难在短时间达到各个领域管理 能力和人才队伍的高专业性，有些领域，甚至长期也很难达到。因此，专业性的 比较优势，使更专业的从业者作为受托方成为可能。 （2） 成本的比较优势 外包存在的第二个基础， 是成本的比较优势。 能够使养老机构某块业务外包， 对 于委托方和受托方来说，应该都具有“经济性”