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从权责利三者的关系看公司执行力 关于公司执行力的解释：工作总是不推不动，上司这边已是火烧眉毛， 下属却在一旁隔岸观火。这样的员工当然应该严肃处理，但大发雷霆的批评 或苦口婆心的劝导这两类常见手段都只能治标不治本。 【现象】 Q 企业营销中心为了赶在年底前发起最后一次促销战役，市场部所有干 部都加班至深夜。 第二天一早，满脸倦意的营销总监来到办公室，将彻夜修改、最终定稿 的促销方案交与内勤小李，吩咐她马上通过公司网站向全国渠道公布，同时 发短信提醒各代理商立刻上网下载。 由于全天都有重要会议，营销总监到下班时才想起询问此事执行得如何。 结果，他被告知由于公司发送短信的公用手机欠费，目前无法通知代理商上 网。 活动方案放到了网上，渠道、终端却不知情，营销总监大为光火。这么 多人加班一晚争取来的宝贵时间，竟然被一名内勤人员的懒惰轻易浪费掉了。 促销晚一天，公司要损失几十万，谁能担待得起？ 此时的小李却满腹委屈，提出两点理由： 1.按照财务流程缴手机费，请款、审批、报销等环节，都要等总监签字 才可以办，领导去开会了，耽误了能怪我吗？ 2.外出缴费这样的公事需要行政部派车，但必须登记排队，自己等了一 天也没排到，这也不是我的问题呀！ 小李越是解释，营销总监就越是恨得牙根疼。 企业给你们开工资是让你吃闲饭的吗？！实在不行，自己掏钱先垫上， 打个车就办了，这还需要领导吩咐吗！ 工作总是不推不动，上司这边已是火烧眉毛了，下属怎么就敢在一旁隔 岸观火呢？ “权小利小”员工的特殊申诉方式 在关键事件上让领导着急上火，有时只是下级的一种特殊申诉方式。小 李这样做的目的，潜意识里是在向领导表达自己平日工作中所受的委屈。 Q 企业办公地点远离市区，有许多公事需要行政部派车。而小李在公司里地位 较低，每次都很难申请到车，为此不知受了多少气。以前遇到这种情况，小 李总是自己想办法，求人搭顺风车，或者坐公交车，但这种默默无闻的牺牲， 没有任何补偿，甚至得不到上级的一句表扬。 所以，小李希望通过此次事件，让总监体会到自己的不易，最少帮忙协 调行政部，减少工作中的困难。 虽然知道“领导很生气、后果很严重”，但她认为，不在关键的时候刺 痛一下上级，他们是不会引起足够重视的。 为减少挨批的风险，小李还借口“必须遵守财务规定”，只不过是想让 自己显得更加“无辜”一些。 这样的员工不负责任、不顾大局，当然应该严肃处理。但大发雷霆的批 评或苦口婆心的劝导，都只是治标不治本。 在这种特殊的申诉方式背后，实际上隐藏着员工对自身的权、利的抱怨： 权：平时得到的授权不足，事事需要请示汇报。 紧急情况下打车，到时 候能不能报销？百元额度内的权力都没有，领导没发话，只能等靠要。 利：得不到任何激励，干好干坏一个样。 平时做好了后勤保障，奖金也 没见多发；偶尔做错了事，只要能讲出理由，一般也不被追究，工作结果好 坏与个人利益关系不大。 管理者必须意识到，在“权小、利小”的状态下，员工“事不关己、高 高挂起”是必然之举，解决问题的关键是改变下属“权、利”之间的配比。 权与利的四种组合： “权、责、利”三者之中，权与利的组合往往决定了责任能否落实。权 与利有四种关系，搞不清这些关系，一个组织就失去了发展的根本动力。 1．权大利小：导致“权力寻租”。 “权力寻租”，简单讲就是权钱交易，把手中的权“租”给他人换取利 益。现实的例子就是修高速公路时总有人“前腐后继”。某个交通局长，掌 握着数十亿资金的审批权，而这项工作于他本人利在哪里？干好了，不会给 他 100 万奖金；干坏了，也不会罚他 50 万。正负激励都不够明晰，所以徇 私舞弊的冲动就相当大。 严惩固然是一种方法，但权大利小这种失衡关系一天不改变，腐败的温 床总会存在，总会滋养一代代蛀虫。 高薪养廉要多高的薪水才能使权与利平衡？所以根本的出路只能在于分 权。这才是釜底抽薪之策。 在企业中，如采购、行政、广告宣传等部门就是三大“潮湿”之地，细 菌是少不了的，