精华版第6讲同理心倾听.pptVIP

04:25 第 1 把：具体化的赞美 第 2 把：从否定到肯定的评价 第 3 把：及时赞美 第 4 把：主动打招呼 第 5 把 : 指出别人的变化 第 6 把：与自已做对比 第 7 把 : 逐渐增强的评价 第 8 把 : 似否定实肯定的赞美 第 9 把：信任刺激 第 10 把：给对方没有期待的评价 第 11 把：间接夸人 第 12 把：记住对方特别的日子或是事情 第 13 把：投其所好 复 习 和 总 结 04:25 @ wwwwfqcom ? 认识同理心 ? 同理心倾听 ? 同理心训练 目 录 04:25 @ wwwwfqcom 什么是同理心 同理心 是 EQ 理论的专有名词，是指正确 了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、 关怀和情感上的融洽。 同理心 就是将心比心，同样时间、地点、 事件，把当事人换成自己，也就是设身处地 去感受、去体谅他人。 04:25 @ wwwwfqcom 请用你们的手指 摆一个“人”字给我看 04:25 @ wwwwfqcom 说明： 我们在看问题的时候往往是从“我”的角 度出发的。 善听才能善言，善听才能善行。 04:25 @ wwwwfqcom 1 ）同理心并非等同于同情心。 2 ）同理心不是天生的，是可 以培养的。 3 ）缺乏同理心的人是无法表 达相互关怀、理解，达到融洽 的人际关系。 认识同理心 04:25 @ wwwwfqcom ?