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? 一般建议营运货车、的士或五年以上的家用车购 买该险种，单位非营运小车保险公司是附送在车 损险里的 自燃损失险的定义 1、在保险期间内，保险车辆在使用过程中，因本车 电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身 原因起火燃烧，造成保险车辆的损失。 演示课件 ? 保费约为投保险种的保费的15-20% 不计免赔特约险的定义 1、保险事故发生后,按照对应投保的险种规定的免 赔率计算,应当由被保险人自行承担的免赔金额 部分,保险人负责赔偿 演示课件 ? ? 车损险 第三者 哪些险种可以买不计免赔？ ? ? ? ? ? 划痕险 自燃险 玻璃险 盗抢险 车上人员座位险 演示课件 车险赔偿注意事项 1、出险后要求 24小时内 向保险公司的报案中心报 案，超时报案保险公司会拒赔或扣免赔； 2、交强险与第三者责任险都是赔偿保险车辆因意外事 故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失 赔偿原则：先交强险赔付后商业险 提供交警事故责任认定书 演示课件 ①私车： 行驶证、身份证 去年保单复印件（非必需）； ②单位车： 行驶证、组织机构代码证 去年保单复印件（非必需）； ③验车相片 保险期已过的断保车辆，购买新保单时保险公司为 减少承保风险要求提供验车相片 购买车险应提供的资料 演示课件 课程三 车险事故 处理流程 演示课件 什么是车辆保险理赔? 机动车辆保险理赔工作——是指保险人在其承保的保 险车辆发生保险事故导致损失，被保险人或其委托代理人 提出索赔的请求后，根据保险合同的规定，审核保险责 任、确认损失程度并处理保险赔偿的法律行为。 演示课件 出 险 事故报案(如人保95518) 保险公司事故查勘(调查) 车辆损失确定（定损） 提交索赔资料 领取赔款 车险事故处理流程 演示课件 ? 双方为车辆,两车一起到保险公司指定的定损中心定损 4、事故双方协商处理，协商不成的物价评估（鉴定费车主自理）后，可 以向法院诉讼； 5、保存好各项原始资料 双方事故车险事故处理注意事项 1、保护好现场,立即报警和报保险公司； 2、有人员伤亡的,向保险公司报案时说明有人员伤亡,并及时送医就治； 第三者不需医治的，要交警在责任认定书上注明无人伤 3、第三者为财物损失的，通知保险公司定损，如对保险公司定损价有异 议的，可去物价评估（鉴定费车主自理），然后向保险公司申请再定 损一次； 演示课件 被保险人索赔时，应当向本公 司提供什么资料？ 演示课件 e、保险公司的核价单 （双方如因价格发生争议需物价评估的，要提供物价评估单原件） B、第三者车 a、行驶证正证、副证复印件 c、交强险复印件 b、 驾驶证正证、副证复印件 d、维修发票 出险通知书（单位车盖章私人签名） 被保险人帐号 车辆维修发票 是否有免赔额其它特别约定 保险公司查勘报告 保险公司核价单 定损单上是否注明要提供车辆修复相片 定损单上是否注明要提供交警证明或快速处理纸 定损单上是否注明是否有旧件回收 定损单上是否注明是否验车\验玻璃 涉及第三者车的—————— A、本车— 除1~17项的资料外,提供交强险复印件 事故认定书原件 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 被保险人是 被保险人是 个人需身份证复印件（有效期内） 单位则需在索赔资料上 盖公章(见6） 4 5 行驶证（年审有效） 驾驶证复件（年审有效）(A、B驾证需提供体检回执） 保险单或保险卡复印件 1 2 3 车 险 索 赔 资 料 验 收 单 演示课件 ? ? ? ? ? ? 险种买了哪些？ 车牌、车架号、发动机号、座位、初登是否正 确？ 保险期限 是否约定驾驶员或行驶区域的限制？ 是否有免赔？ 其它特别约定 如何看保险单? 演示课件 §铭成玮公司目前与合作的保险公司 1、中国人民财产保险股份有限公司 （简称人保或中保）95518 2、太平洋保险公司 95500 3、平安保险公司 95511 4、大地保险公司 95590 5、人寿保险公司 95519 演示课件 客户发生保险交通事故后…… 在发生保险事故第一时间通知我们，即可 享受专业的保险无忧服务，我们将协助您 处理事故，以保障您的切身利益 演示课件 如果自己的车在一次急刹车中，车里的 东东飞到了风档上造成玻璃破裂。承保 车辆的