管理评审如何做精品.pptVIP

【培训目标】 一. 了解管理评审目的 二. 了解管理评审的内容 三. 掌握管理评审的工作流程 四. 解决管理评审报告的主要问题 【培训纲要】 一. 管理评审——评什么 二. 管理评审——为什么（目标、特点、方法） 三. 管理评审——做什么 四. 管理评审——怎么做 【管理评审——评什么】 三、顾客反馈、过程和产品业绩及趋势 二、外审、内审、管理评审结果 一、质量方针、质量目标 四、纠正/预防状况、体系改进及法规变更 最高管理者 一定周期 为了达到规定的目标，对质量管理体系的适宜性、充分性、 和效率定期进行的系统的评价 有效性评价： ——质量管理体系是否实现质量方针和质量目标； 适宜性评价： ——是否适合公司内外部环境的变化，是否需改进； 充分性评价： ——过程识别是否充分； ——过程是否充分展开并形成文件； ——文件是否充分得到实施。 【管理评审——为什么】 1 2 3 4 5 “三性”评价 结果 评价 质量 方针 质量 目标 发现 体系 改进 机会 发现 过程 改进 机会 参与 传达 宣导 培训 保持质量管理体系及其过程有效性所需的改进； 与顾客要求有关的产品的改进； 资源需求。 ——TS16949:2009第5.6.3条 【管理评审的特点——高层次性】 高层次性 质量方针和目标的评审