面向3GSiebelCRM解决方案.PDFVIP

下载本文档

1
0
约2.61万字
约 40页
2020-05-03 发布于天津
举报
版权申诉

面向3GSiebelCRM解决方案.PDF

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

Insert Picture Here 面向3G/融合业务的Siebel CRM解决方案内容提要 • 3G时代的电信业务特点 Insert Picture Here • 面向3G/融合业务的Siebel CRM解决方案 • 全面的客户视图、整合的客户接触渠道 • 增强的客户自服务能力 • 智能驱动的客户获取及维系挽留 • 市场营销 • 忠诚度管理 • 实时产品推荐 • 灵活的全业务订单受理 • 流程化的政企客户管理 • 协作共享的合作伙伴管理 • 总结内容提要 • 3G时代的电信业务特点 Insert Picture Here • 面向3G/融合业务的Siebel CRM解决方案 • 全面的客户视图、整合的客户接触渠道 • 增强的客户自服务能力 • 智能驱动的客户获取及维系挽留 • 市场营销 • 忠诚度管理 • 实时产品推荐 • 灵活的全业务订单受理 • 流程化的政企客户管理 • 协作共享的合作伙伴管理 • 总结行业趋势：新技术及业务的衍生和融合无所不在的全业务网络接入移动性移动性有线电视广播高视频 95A/B EV-DO EV-DV 音乐 1x WCDMA HSDPA 有线线路一般游戏移动通讯 WiMax 核心业务 WLAN 手机静止 ADSL/HFC/Satellite/B-WLL 金融商业数据速率远程通讯物流 (RFID) 融合终端 3G时代的电信业务特征 • 更快的数据传输速度意味着更多的增强服务 Technology Technology Transmit Speed Capability CDMA2000 WCDMA EDGE 1xRTT