复习课件第十三章节_组织文化.pptVIP

海尔的质量观： 高标准精细化零缺陷 有缺陷的产品就是废品 质量可以分等级吗？ 质量创新 一杆子插到底，有问题可迅速解决 演示课件 抓质量就是抓质量合格率吗？ 质量创新 抓 质 量 先 抓 人抓 人 先 抓 观 念优秀的产品是优秀 的人干出来的 演示课件 海尔用人观：·人人是人才 赛马不相马·你能够翻多大跟头，就给你搭多大舞台 有的企业用人观： 高学历的人是人才 引进的人才是人才——“外来的和尚好念经”——“空降兵” 海尔认为： 中国缺的不是人才而是出人才的机制 人力资源创新 演示课件 2006 安全测电、家电健身 11 2007 成套服务、一次就好 12 用户 需求 空调 TAXI 青岛晚报：“寻找黑心出租车司机……” 海尔服务创新 海尔服务的发展历程 演示课件 精神层 制度层 物质层 二、组织文化的构成要素 演示课件 表层文化 中介文化 深层文化 组织文化 物化文化： 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境 1.制度文化 规章文化 组织机构 2.管理文化 管理机制 管理水平 3.生活文化 教育文化 娱乐文化 观念文化： 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识 组织精神 组织理念 组织价值观 组织道德 组织素质 组织行为 组织制度 组织形象 表现形态 构成要素 演示课件