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什么事情都够不着边儿 你在强大的压力下顶替他人的位置 你的上级对你百般挑剔 回到宿舍还要接着受气 又多了几道皱纹 这份工作让你觉得头痛欲裂 整个人彻底的精疲力竭 听从？服从？跟从？我好痛苦呀！！！ 唉，怎么办，到底怎么办呢？？？ 沉稳性格的培养方法： 2、不要逢人诉苦，唠叨你的不满； ? 美国著名的成人教育学家戴尔·卡耐基认为，一个人事业的 成功，20%依赖智商，而80%依赖情商。如果你使自己变得 更加出色，你就必须学会自己控制自己的情绪。 沉稳性格的培养方法： 3、做决定一定要慎重，认真思考； 一个沉稳的人不会马上就作出重大决策，而且会尽量先跟别人磋商。 另外，一定要记住，重大决定至少要隔夜发布。因为很可能一觉醒来， 你的想法就完全不同了。 做决定前，千万不要意气用事，最好能给自己一点时间，想 清楚，最好能隔夜。 二、自我提升素质—细心 谨慎 缜密 专业 完美 （1）对身边发生的事情，常思考它们因果关系。 （2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。 （3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。 （4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 （5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。 （6）自己要随时随地对有所不足地方补位。 细节决定成败！ 天下难事，必作于易 天下大事，必作于细 老子《道德经》 细节 作者:汪中求 《细节决定成败》，引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。 工作格言：简单不等于容易，把简单的招式练到极致就是“绝招”。 忙，忙，忙！ 工作可谓是头绪繁多，考验一个人的耐性，上面的任务、下面的请示、周围的催促，应接不暇。每一件事都不能耽误，都要做好，还不能手忙脚乱，这就需要讲究方法。一是按轻重缓急来处理，第二就是要先做简单的事情，一件一件清理。这样做起来就会游刃有余，不慌不忙了。 注重细节是敬业的基石 以为领导看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。 三、自我提升素质—胆识 胆识，大胆，不蛮干！ 胆识 （1）不要常用缺乏自信的词句 （2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。 （3）在众人争执不休时，不要没有主见。 （4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。 （5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。 （6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。 四、自我提升素质——情商 ☆一个人说：“太阳每天都要落下去！”☆一个人却说：“太阳每天都会升起来！”  阳光“心”态 看工作 心态对你的影响 心态好 ——生理健康，能力增强。 心情不好 ——生理差，能力差。 好的心情 使你产生向上的力量， 使你喜悦、生气勃勃， 使你沉着、冷静，缔造和谐。 差的心情 使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振， 如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。 认识不到自己 不能胜任 无意之中的 胜任 ?通过有效的培训 ?通过练习 ?通过不断实践 认识到自己 不能胜任 认为自己 能胜任 学习的三大过程: 培训 练习 实践 素质是什么? 《辞海》中写道：“素质”，是心理学的一个名词，是一个复合概念，包括生理的、心理的、社会的因素，或者说是由人的身体、心理、品质、知识、能力等因素相互作用而成的人格特征。 素质体系的冰山模型 小测试 这些图片是（Ulla Zang）跟一位心理学家一起合作的成果，并且经过历时几年的全球性测试。收到这个研究的响应之后，再小心地调较各个图片的颜色及形状，然后再次进行测试，直至得到这些非常成功的图片，这些图片代表了九种不同的性格。 测试结果： 1) 时常自我反省,敏感的思想家 你对于自己及四周的环境能够比一般人控制得更好更彻底。你讨厌表面化及肤浅的东西；你宁愿独自一人也不愿跟别人闲谈，但你跟朋友的关系却非常深入，这令你的心境保持和谐安逸。你不介意长时间独自一人，而且绝少会觉得沉闷。 2) 独立，前卫，不受拘束 你追求自由及不受拘束，自我的生活。你的工作及消闲活动都与艺术有关。你对于自由的渴求有时候会使你做出令人出人意表的事。你的生活方式极具个人色彩；你永远不会盲目追逐