XX银行神秘顾客检查问卷【普通网点】.docVIP

第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 10 页 XX银行神秘顾客检查问卷 外部网点问卷 分行（中心支行） XX分行 分行（中心支行）编号 6 网点名称 成都XX支行 网点编号 605 网点个人业务 营业时间（日常） 9:00-17:00 网点个人业务 营业时间（周末） 10:00-16:30 检查日期 10 月 19 日 星期一 检查时间 进入网点时间： 13 时 55 分 离开网点时间： 14 时 29 分 办理业务类型 1.存款 2.取款 3.汇款 4.开户 5.咨询理财产品/基金/保险 6.其他 全部个人业务 窗口数量 3 个 开放个人业务 窗口数量 3 个 办理业务窗口 2 号 业务办理时间 1.5 分钟 等候人数 0 人 排队等候时间 0 分钟 办理“神秘人”业务柜员信息 工号 Z7249 姓名 0 神秘顾客对网点的主观感受 满分100分 该网点得分为： 98 分，理由： 非常快