第十章配送成本与绩效分析PPT.[文字可编辑].pptVIP

1 ．客观公正的评价原则 2 ．全面系统的评价原则 3 ．经常化、制度化的评价原则 4 ．反馈与修改的评价原则 5 ．目标与激励的评价原则 6 ．可操作性的评价原则 提示板：绩效评价遵循的基本原则 一、配送绩效评价概述 ? 配送绩效评价的方式 配 送 绩 效 评 价 的 方 式 根据分析的主体分类 内部分析 外部分析 根据分析的内容与范围分类 全面性分析 专项性分析 根据分析的目的与时期分类 现状分析 可待续发展能力分析 趋势分析 一、配送绩效评价概述 ? 配送绩效评价的方法 配送绩效评价的方法多种多样，常用的方法如下： ? 比较分析法 ? 按比较对象（和谁比）分类 ：与本企业历史 论 比、与同类企业比、与计划数据比等。 ? 按比较内容（比什么）分类 ：比较总量、比 较结构、比较比率等。 ? 功效系数方法 ? 综合分析判断法 关键业绩指标 （ KPI--Key Performance Indication ）是一种可量化的、 被事先认可的、用来反映组织目标实现程度的重要指标体系，是绩 效管理的有效手段，也是推动公司价值创造的驱动因素。 KPI 是现代 企业中受到普遍重视的业绩考评方法，最常见指标有三种：一是效 益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等；二是营运类指标，如部 门管理费用控制、市场份额等；三是组织类指标，如满意度水平、 服务效率等。 平衡计分卡 （ BSC-- Balanced Score Card ）是一套从四个方面（财 务、顾客、企业内部流程、人员的培养和开发）对企业战略管理的 绩效进行综合评价的方法，实现绩效考核 —— 绩效改进以及战略实 施 —— 战略修正的战略目标过程，把绩效考核的地位上升到企业的 战略层面，使之成为企业战略的实施工具。实现了财务与非财务的 衡量之间、短期与长期的目标之间、落后的与领先的指标之间，以 及外部与内部绩效之间的平衡。能反映企业综合经营状况，使业绩 评价趋于平衡和完善，利于企业长期发展。 被誉为近 75 年来世界上最 重要的管理工具和方法。 知识链接： KPI 与 BSC 二、配送绩效评价的步骤 确 定 实 施 机 构 确 定 指 标 体 系 确 定 评 价 方 法 确 定 评 价 资 料 进 行 计 算 分 析 形 成 评 价 结 论 撰 写 评 价 报 告 评 价 工 作 总 结 ★学习目标 ★物流聚集 ★主要内容 ★案例分析 ★关键概念 ★基本训练 ★知识应用 ★情景实训 第十章 配送成本与绩效分析 -- 配送优化的“促进器” ★学习目标 知识目 标 1 ．能认识配送成本控制的重要性，熟悉配送成本的特征、构 成与核算方式，掌握配送成本控制的策略与方法； 2 ．能认识配送绩效评价的意义，明确配送绩效评价的要素、 方式与方法，掌握配送绩效评价的主要指标体系； 技能目 标 1 ．会根据影响配送成本的不同因素，灵活地分析配送成本的 构成与变化，并具备对配送各功能进行成本核算与控制的初步 能力； 2 ．会根据配送中心运作实情与评价目的、范围等选择适当的 评价方式与方法，并构建相应的评价指标体系； 3 ．会运用专业知识对配送绩效指标计算结果提出合理化建议 ，具备分析、解决实际问题的初步管理能力； 职业能 力目标 1 ．培养满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡的 观念； 2 ．树立成本效益意识、绩效意识、创新意识。 ★物流聚焦 辛克 “小而精”的配送 ? 配送中心是一个服务性、营利性的企业，对配送业务进行 成本管理和绩效评价，可促进配送运作系统的优化与创新， 提高配送中心服务能力、竞争能力和发展能力。 ? 加拿大惠特比汽车零配件区域配送中心 ? 上海保税区仓库 ? 对比我国企业习惯追求“大而全”的豪爽经营风格，再仔 细看看这些实力雄厚的跨国企业孜孜追求“小而精”的经营 方式。明白了做好物流的真谛不是看谁的配送中心大，而是 看谁的成本低、效率高、服务好。所以，成本与绩效管理是 配送企业知已知彼优化创新的“促进器”，更是一点一滴的 日常管理业务。本章将讲述配送成本的构成、核算及控制措 施，配送绩效评价的流程与评价指标体系的设置。 第一节 配送成本概述 第二节 配送成本核算与控制 第三节 配送绩效评价 ★主要内容 第一节 配送成本概述 配送是与市场经济相适应的一种先进物流方式，配 送成本的高低直接影响配送中心的利润。配送成本 支出的高低受到各方面因素的影响，所以在配送成 本管理过程中，必须树立配送成本效益观念，清楚 认识配送成本的特点，明确影响配送成本高低的因 素，认真分析配送成本的构成，并采取适当的措施 控制不必要的成本开支，为整个配送活动创造更多 的利润。 一、树立配送成本效益观念 ? 配送成本管理是对配送活动发生的相关费用进行计划、 协调与控制。传统配送成本管理片面地从降低成本乃至力