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岗前培训测试 总题量 :25 题 单选题 1.当答主发现学生发来的题目图片是倒着的，则应该 ____ 让学生先挂断，再重新拍题问答主 可点击图片右下方的“旋转”按钮，把图片调整过来 图片倒着不方便看，让学生重新拍一次 2.关于审题，下列说法正确的是 ____ 不需要审题，直接可以点“开始答疑” 审题时，答主与学生没有任何沟通，把学生放在一边 审题环节非常重要，作为答主应认真审题，并与学生做好沟通和互动，如：可以询问一下学生的学业状态、对题目的疑惑并指出审题的关键点等 3.关于反馈，下列说法 错误 的是 ____ 反馈可以随便填写 部分反馈包含是否解决问题、题目难度、讲授内容、学生掌握情况和学生存在的问题及建议等内容，还有部分反馈只需填写是否解决问题。 学生存在的问题及建议部分，需要答主手动填写，是答主专业度的直接体现，也关系着学生和家长对答主的认可。因此，答主应认真填写 4.考点解析不包含下列哪些内容？ 常考题型和考查频次 该知识点的难度系数 相应知识点的相关题目解析 5.关于岗前培训，下列说法正确的是 _____ 可以不听岗前培训，直接答疑，没什么事 上岗前，必须认真听岗前培训，严格按照培训要求进行答疑，否则，很可能会出现很多不合格订单 岗前培训没那么重要，听不听无所谓 6.下列说法正确的是 ____ 答主在答疑时不能拍照也不能截屏上传图片 答主在答疑时也可以拍照上传图片 答主在答疑时可以截屏给学生发送图片 7.当答主发现学生拍的是非本学科题目时，应该 ____ 不管什么学科，都可以解答，实在不行就去搜答案 没有任何沟通，直接挂断 要告知学生学科错误， 指引学生去请教相应的学科学段的答主， 然后点 “无法解答” 按钮，勾选“学科错误” 8.在接单界面，学生发来题目的图片可以 ____ 只能放大 只能旋转 既可以放大，也可以旋转 9.下列说法正确的是 ____ 学生态度不好，答主就应该严厉斥责 作为答主，应该耐心地对待每一位学生、认真讲解 答疑中只有点击“开始答疑”才能书写板书 10.答主可以在 ____ 里查看自己的不合格订单和无效订单 A“我的收入” -“问答订单” B“我的资料” -“问答订单” C“帮助” -“问答订单” 11.当答主发现学生拍来的题目图片不清晰或者不完整时，应该 ____ 不与学生沟通，直接挂断 告诉学生无法解答，然后挂断 告知学生图片不清晰或不完整，无需挂断，请学生重新拍照上传，答主耐心等待 12.关于问答环节，下列说法错误的是 ___ 答主应启发引导学生互动、多用鼓励性话语，尤其是在关键点上要提醒学生 答主讲解不啰嗦、不拖延时间，讲解时要突出方法、总结精练，最后要检验学生掌握情况 答主只管讲，不需要与学生互动 13.答主在点“开始答疑”之前，应该注意什么？ 接单后要先和学生打招呼，然后和学生一起审题，了解学生的真正诉求，学生是想要解题思路还是要详细的解题过程，确定后征得学生同意再点“开始答疑” 不需要审题，点“开始答疑”后和学生一起审题 默默审题，不需要了解学生的情况和诉求，按自己的方式讲解 14.下列说法正确的是 ____ 接单后，答主可以挑题、挑学生 答主不可以随意拒单 接单后，答主可以随意挂断 15.点阵笔的正确使用方法是 ____ A 将笔与数据线连接，数据线 B 先充电再使用 C 不连接数据线直接使用 16.下列说法正确的是 ____  USB 接口与电脑连接 当一页板书写满时，点击板书下方的“加一页”按钮，即可跳转到下一页 当一页板书写满时，系统会自动翻页 系统翻页功能没有数量限制 17.在答疑过程中，下列说法正确的是 ____ 只要讲清楚就可以，有无板书无所谓 不需要说话，板书写清楚即可 边讲边写，讲解要透彻而且板书要详细 18.点阵本应如何摆放？ ____ 随便摆放 摆正、放平 倾斜 45 度摆放 19.学生订单铃声响起后，系统 ____秒自动接通？ A3 B4 C5 20.关于答疑中的互动，下列说法正确的是 ____ 不需要有互动，学生也不愿意讲话，答主讲清楚即可 不需要有互动，纯粹是浪费时间 需要有互动，因为答主与学生看不到彼此，所以言语上的沟通非常重要，作为答主，应多鼓励、引导学生，良好的互动会使学习效果更佳 21.关于“投诉”按钮，下列说法正确的是 ____ 答主不可以投诉学生 答主可以随意投诉学生 答主投诉学生，必须符合事实。若与事实不符，会给予封号或解约处理。因此，要慎用投诉按钮 22.听单期间，如果答主突然有事要离开一会儿，下列做法正确是 _____ 先挂着，一会就回来 先让朋友帮忙接单 先点击“停止工作” ，不然会随时有订单进来 23.当答主端界面出现“学生已结束答疑”提示时，答主应该 ____ 如实填写反馈信息，并立即结束答疑，因为此时学生已经挂断 继续把题