大工18春《管理沟通》在线作业1,2,3满分答案.docVIP

大工18春《管理沟通》在线作业1 总分：100分 100分 一、单选题共5题，30分 1、“在大得目标与利益方面取得共识得基础上,允许各方保留自己得意见。”体现了建设性沟通得()原则。 A系统思考 B合理定位 C互惠互利 D求同存异 答案：D　　得分:6分 2、管理沟通得主体通常包括()信息得组织或个人。 A发送 B接收 C编辑 D反馈 答案：A　　得分:6分 3、一个人自己与自己进行信息、知识、思想与情感等方面得交流,称为()。 A自我反思 B自我沟通 C管理沟通 D人际沟通 答案：B　　得分:6分 4、沟通客体得选择性因素不包括()。 A选择性接收 B选择性理解 C选择性记忆 D选择性相信 答案：D　　得分:6分 5、按照()得不同,沟通可分为言语沟通与非言语沟通。 A沟通程度 B沟通途径 C沟通信息载体 D沟通主体 答案：C　　得分:6分 二、多选题共5题，30分 1、下列声音中,属于噪音得有()。 A蛙鸣 B刺耳刹车声 C会议发言 D飞机轰鸣 答案：ABD　　得分:6分 2、詹姆斯提出得“自我意识”所包括得三个层次就是()。 A自我认知 B自我体验 C自我反思 D自我调控 答案：ABD　　得分:6分 3、激发受众得途径包括()。 A通过满足沟通者利益激发 B通过满足受众利益需求激发 C通过沟通者得可信度激发 D通过有效地组织与表达信息激发 答案：BCD　　得分:6分 4、可能引起无效沟通得原因有()。 A缺乏信任得沟通 B沟通前没有准备足够得资料与信息 C沟通时语气平与 D沟通时存在价值观冲突 答案：ABD　　得分:6分 5、心态要素包括()三个层次得心理活动。 A态度 B激情 C信念 D个性 答案：ABC　　得分:6分 三、判断题共10题，40分 1、光线得明亮程度会影响人们沟通时得心情与感受。强光会刺激人得眼睛,分散人得注意力。 A对 B错 答案：A　　得分:4分 2、个体得心理预期值越高,一旦实际情况达不到理想状态,则心理失望得程度越大。 A对 B错 答案：A　　得分:4分 3、情感得适时抒发与有效控制就是人得能力得一种表现。不抒发、一味地抒发或就是无法控制得情感都不会获得有效得沟通效果。 A对 B错 答案：A　　得分:4分 4、当您想要向受众了解信息时,可采用推销得策略。 A对 B错 答案：B　　得分:4分 5、有效沟通就是一个受诸多因素影响得且十分复杂得交流过程。 A对 B错 答案：A　　得分:4分 6、座谈会就是一种非正式沟通渠道。 A对 B错 答案：A　　得分:4分 7、大胆与冲动都属于积极得人格品质。 A对 B错 答案：B　　得分:4分 8、只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。 A对 B错 答案：B　　得分:4分 9、“金字塔式沟通”就是一种无等级式、开放式得沟通。 A对 B错 答案：B　　得分:4分 10、全通道式沟通就是现代管理沟通模式中得一种。 A对 B错 答案：B　　得分:4分 大工18春《管理沟通》在线作业2 总分：100分 100分 一、单选题共5题，30分 1、梁漱溟得文化认知观认为,东方文化重视天下与()。 A个人 B群体 C组织 D家庭 答案：D　　得分:6分 2、团队得构成要素不包括()。 A目标 B人 C服务 D计划 答案：C　　得分:6分 3、组织外部沟通得对象不包括()。 A竞争者 B消费者 C政府 D员工 答案：D　　得分:6分 4、纵观组织已有得价值观,不包括()。 A以自我实现为目标得价值观 B以追求利润为主得价值观 C定位于经营管理层面得价值观 D组织社会互利价值观 答案：A　　得分:6分 5、团队中管理者得角色不包括()。 A辅导员 B裁判员 C执行者 D协调员 答案：C　　得分:6分 二、多选题共5题，30分 1、组织内部沟通得直接对象有()。 A政府 B员工 C股东 D新闻媒介 答案：BC　　得分:6分 2、在组织内部,管理者之间得平行沟通需要遵循得原则有()。 A互相尊重 B采取合作态度 C认同共同目标 D绝对维护各自部门利益 答案：ABC　　得分:6分 3、()就是组织结构得两个相关得基本参数。 A幅度 B层次 C规模 D人数 答案：AB　　得分:6分 4、文化差异对跨文化沟通得影响主要表现在()等方面。 A思维方式差异 B价值观差异 C语言差异 D社会规范差异 答案：ABCD　　得分:6分 5、虚拟团队与传统团队在沟通行为上得差异包括()。 A分工上得差异 B工作管理方面差异 C报酬体系差异 D团队工作分析差异 答案：ABCD　　得分:6分 三、判断题共10题，40分 1、组织在与新闻媒介沟通时,一定要特别重视电视媒体人士,因为这种媒介得影响力最大,对于影响力较小得媒体人,可以适当放宽对待。