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单选题
1. 下列对“廉正快乐”法则的描述,错误的是: √
A “廉”指“廉洁”
B “正”指“正确”
C “快”指“速度”
D “乐”指“轻松”
正确答案: A
2. 合理化“ECRS”原则中的“C”指的是: √
A剔除
B重排
C合并
D简化
正确答案: C
3. 在合理化“ECRS”原则中,简化的主要内容不包括: √
A缩短动作距离
B危险的工作
C保持在正常动作范围内工作
D减少视觉动作,并降低必须注视的次数
正确答案: B
4. 关于解决生产问题的误区,下列说法错误的是: √
A管理者解决生产问题不能凭直觉
B “一时式”解决方法,问题解决之后还会不断发生
C “一事式”解决方法,没有解决与之相关的问题,问题仍然会不断发生
D “脉冲式”解决方法,就是从根源上解决问题
正确答案: D
5. 若要因明确,且可采取对策者,管理者应立刻依据( )做判断。 √
A经验、意愿、历史事件启示
B专业、历史事件启示、直觉
C经验、专业、历史事件启示
D经验、专业、意愿
正确答案: C
6. 下列关于头脑风暴法基本准则的说法,错误的是: √
A不允许有任何批评意见,允许把所有建议记录下来
B想法越离奇越好,越有可能找到解决问题的方法
C追求质量,而不是数量
D寻求各种想法的组合和改进
正确答案: C
7. 下列选项中,属于推移图作用的是: √
A进行要因分析
B进行问题描述
C制定相关对策
D显示问题改善的效果
正确答案: D
8. 下列对标准化要求的描述,错误的是: √
A标准经效果确认有效后,应进行维护或展开
B作业指导书上的文字不宜太大
C标准化要有具体的作业方法
D以作业重点为主
正确答案: B
9. 管理者处理比较复杂或难以解决的问题时,标准的处理程序依次是: √
A现状调查、分析要因、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果、标准化
B分析要因、现状调查、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果
C现状调查、确认要因、分析要因、制定对策、实施对策、检查效果
D分析要因、现状调查、制定对策、确认要因、实施对策、检查效果
正确答案: A
10. 下列关于ISO精神的说法,错误的是: √
A ISO是发现问题、解决问题的很好方法
B如果企业客户没有要求ISO 9000,最好是主动展示ISO 9000证书
C ISO 9000的可贵之处在于其精神,而不是证书
D如果客户要求ISO 9000,就简化ISO 9000记录
正确答案: B
判断题
11. 对问题进行现状调查,也就是叙述问题和明确问题的过程。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
12. 运用鱼骨图解决生产问题时,不宜结合头脑风暴法。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
13. 把握问题、进行现状调查可以用QC手法,包括查核表、层别法、柏拉图、直方图、管制图和推移图。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
14. 以柏拉图确认重要原因的影响度时,不可连续展开运用,应用不同的层别角度追查焦点。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
15. 对于影响度小的要因,尚无法下对策时,则依特性进行要因分析,确认要因影响度。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
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