兼顾自动化和个人服务的最佳方案-CashAutomation.PDFVIP

辅助服务 兼顾自动化和个人 服务的最佳方案 通过一致的分行业务体验体现出 高效和专业 面临来自网络、手机、社交和其他渠道的竞争，分行必须创造吸引客 便捷+所有交易服务 户的优势。您仍然可以在分行与客户面对面接触，培养客户关系和忠 诚度。但是，如何才能吸引客户登门呢？ 但如果您可以在统一、优化的客户体验中兼顾便捷和对客户的关注  度呢? 现金仍然是大多数客户的优先付款方式和去银行办理业务的主要动 力。客户登门时希望体验便捷和个人化的服务。而如今大部分的分行 那就是来自Glory柜员协助服务的优势 – 提升分行效率和客户关注度的 都无法有效融合这两方面。 转型技术。 因而，客户便选择了便捷的ATM ，完成小金额的简单面额的交易。而 办理大数额的复杂交易，客户不得不来到分行，排队等候服务。对于 分行而言，这是自动化现金操作的效率和只有员工才能建立的客户关 系之间的权衡。 兼顾自动化和 个人服务的最佳方案。 柜员协助服务整合了高效的ATM 自助服务、多样化的线上和手机银行 服务，以及柜台的个人支持 在柜员的协助下，您的客户能够自主完成任何交易。柜员节约了人工 操作现金的大量时间，便可服务更多客户，创造更多创收的机会，为 您的企业增添价值。您可以借此消除实际障碍，创造一个更加友好合 作的分行。 使您的客户能够享受更加高效友好 以下为该产品的工作原理 员工可根据需要提供进一步协助 的体验 您的客户想要在TellerInfinity™设备上进 一旦客户需要任何帮助，柜员可即刻通过 大多数交易无需柜员协助，明显缩短了排 行自助服务交易。 一台Windows平板电脑收到通知例如: 队时间。 除了ATM账户以外，用户还能访问他们的 •  提款需要超过银行自助服务范畴。 一旦客户需要帮助，柜员会立刻得到通 其他任何账户。 •  需要柜员进行验证和授权。 知，并及时提供一对一的支持。 • 用户需要帮助或建议。 用户可以访问银行认证的任何信息，例 即便在客流量高时，也无需开设新柜台。  如银行卡、在线登陆以及账户信息。  一名柜员可支持数台TellerInfinity ，也可以 请按照分行的需要配置足够的TellerInfinity TellerInfinity 支持智能卡、条形码、QR码 由数个柜员支持一台仪器。由于无需承担 以应对业务需求。 和NFC。 传统柜台的现金操作，大大降低了员工培 训的难度。 员工不再需要清点、验证和结算现金，而 用户能够要求处理任何精确的现金数额。 是专注于客服、营销和销售、后台办公操 TellerInfinity 接受、循环和提供纸币和硬 TellerInfinity提供清点、验证服务，循环现 作和其他高价值活动。 币，支持多达8个面额的多种货币。 金并保证其安全性，无需使用安全屏障。 客户能充分体验优化的服务和支持。 直观明了的用户界面独立处理大部分交 柜员摆脱了管理现金的负担，能够专注于 通过使用TellerInfinity 您也能吸引更多潜  易，包括支票和货币存储、取款、付账、 一对一的客户服务。 在客户。 转账、账户管理、月结单和预订服务等。 胸有成竹地改造 任何分行 Glory柜员协助服务解决方案适合任何分行空间、工作流