二八原则及工作方法.pdfVIP

. 二八原则 : 巴列特定律： “总结果的 80%是由总消耗时间中的 20%所形成的。”按事情的“重要程度”编排事务优先次序的 准则是建立在 “重要的少数与琐碎的多数” 的原理的基础上。 举例说明： 80%的销售额是源自 20%的顾客； 80% 的电话是来自 20%的朋友； 80% 的总产量来自 20%的产品； 80%的财富集中在 20%的人手中； 启示我们在工作中要善于抓 主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在 最重要、最紧迫的事情上。 What：工作的内容和达成的目标 Why：做这项工作的原因 Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人 When：在什么时间、什么时间段进行工作 Where 工作发生的地点 How：用什么方法进行 How much：需要多少成本 意义：做任何工作都应该从 5W2H来思考，有助于我们的思 路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用 5W2H，能节 约写报告及看报告的时间。 Plan ：制定目标与计划 Do：任务展开，组织实施 Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查 . . Action ：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标， 制定下一轮计划意义：每一项工作，都是一个 PDCA循环， 都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进 入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有 质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生 . SWOT分析法： Strengths ：优势 Weaknesses：劣势 Opportunities ：机会 Threats ：威胁 意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与 劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁， 对我们的成功有非常重要的意义。 SMART原则 : S：Specific 具体的 M：Measurable 可测量的 A：Attainable 可达到的 R：Relevant 相关的 T：Time based 时间的 人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划 是不是 SMART化的。只有具备 SMART化的计划才是具有良好 可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。 特别注明：有的又如此解释此原则 . . —— S 代表具体 (Specific) ，指绩效考核要切中特 定的工作指标，不能笼统 —— M 代表可度量 (Measurable) ，指绩效指标是数 量化或者行为化的，验证些绩效指针的数据或者信息是可以 得的 —— A 代表可实现 (Attainable) ，指绩效指标在付 出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； —— R 代表现实性 (Realistic) ，指绩效指标是实 实在在的，可以证明和观察； —— T 代表有时限 (Time bound) ，注重完成绩效 指标的特定期限。 WBS：任务分解法（