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呼叫中心质检工作总结 总结一：呼叫中心质检工作总结 一、质检员培训目标 通过中级技术理论培训， 使学员具备的专业理论知识和专 业技能，从而达到该岗位上岗资格的要求。 二、培训对象： 具有高中、 中专、 技校、 职高及以上学历， 凡未取得岗位证书的相关从业人员。 三、质检员工作重点 在质检检查之前，做好事前控制工作至关重要，防患于未 然才是根本，所以把一切隐患消灭在萌芽状态。作为质检人 员，在工程开工前，一定要全面熟悉情况，包括施工图纸的 了解，方案设计、会审工作，都是全程参与，只有采取这样 严肃、认真态度，我们的质检工作才能做实做好。 在质检过程中，要保持一种动态的监督。发现及纠正施工 中存在的问题。配合施工员对工程质量作全面的检查，对施 工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的 施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。在主体施工 过程中， 曾多次检查发现梁的钢筋下料错误和梁钢筋连接不 符合规范要求钢筋班组改正 ; 配合项目部巡查解决浇注的柱 外观不佳的问题， 通过要求木工加强模板支撑和砼浇注工改 进震捣工艺来解决漏浆问题 ; 对进场的商品砼严把质量关， 每个部位浇注前当场检查其坍落度大小， 通知试验员取样并 做好送检记录。 对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天 施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过 程中可取之处，写入施工日记 ; 参加每周的监理例会、项目 部例会和每月的业主协调会， 对如何工作才能确保取得实质 性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平 ; 按时向公司 提交周报、月报，将现场存在的质量问题及须公司协调解决 的问题认真反映出来，将公司的与项目部有机的联系在一 起。 总结二：呼叫中心质检工作总结 2012 年 6 月毕业后， 工作于安康兴科岚皋分公司。 通过近 半年的工作实践，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很 欠缺。所以在工作和学习中不能敢掉以轻心，更加投入，不 断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这 样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习、不断积 累，积累了一定的工作经验，能够以正确的态度对待各项工 作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积 极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较 强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量 , 以下 是我对于工作后一年的工作总结： 一、在工作实践中不断学习，不断提升自己的专业技术能 力。 工作开始， 我发现自己的理论知识与现实工作存在很大的 差距，这项工作对我来说是一片空白，我查找了许多有关书 籍并时刻在工地跟踪，从不懈怠。为了尽快的从理论转变为 实践中的角色，适应工作的要求，在实践中完善自己理论与 实践的差距，我努力提高自己的岗位能力。把学习到的理论 知识融合到现场实际应用中，迅速转化为业务能力。在向老 师傅的学习中和在领导和同事们的帮助和自己的努力下， 我 能够比较熟练的进行现场施工管理工作。 2012 年 6 月岚皋县 自来水公司办公大楼工程作为质检员， 参加了该工程建设施 工。作为施工技术管理人员不仅严格按照规范要求，控制项 目工程的施工质量，健全工程质量检查验收制度 . 隐蔽验收 制度以及质量通病控制措施和半成品进场验收等一系列有 益与保证工程质量的管理制度。认真态度去工作，认真把好 每一道工序和质量。在日常工作中。对相关规范要求及法律 法规等专业