礼仪训练(谈吐及体态语言礼仪)（方案）.pptVIP

交谈的形式 倾泻式 敞开心灵，将自己的喜、怒、哀、乐统统告诉对方，让其帮助评判和选择。 评判式 需要抓住对方谈话时的间隙，恰如其分地插话，以表明自己的看法或关切。 启发式 对于拙于辞令的人，循循善诱，多方面进行启发，让其吐露心声。 跳跃式 日常交往中的交谈大部分是聊天性的，没有固定的目的和题目。 成功的交谈，不仅需要讲究内容，而且还要注意形式。 交谈的形式的禁忌 倾泻式 基础是对听者最大的信任，防止他人的别有用心。 评判式 插话时不要粗鲁的打断对方，不要妄加评论。 启发式 需要提前了解选择对象与其交谈的目的。 跳跃式 注意适当转换话题，找出大家都感兴趣的话题。 各种使用不同交谈形式时，我们需要避免以下的情况 谈话内容很多，为保证重点性时采用。 交谈中的有些话和问题带有范围性、对象性、保密性时采用。 道谢式 邀请式 祝愿式 为了使交谈双方在结束谈话时都心悦诚服，增加一种亲切感。 结束交谈的方式 结束交谈的方式可以视不同内容侧重不同的方式 文雅交谈 注意场合 使用文雅词语意在展示个人的良好教养和对于谈话对象的尊重。使用文雅词语的最佳场合，主要是初次交往、因公交往、对外交往等。 注意效果 使用文雅词语可以取得良好的收效，但必须防止书生意气，将其绝对化。在具体使用文雅词语时，还是应该重视切实致用。要避免咬文嚼字、词不达意，避免其过度滥用。在谈话中适当地使用文雅词汇，通常都是必要的。 常