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PAGE （医疗药品管理）药学实践技能培训教材 第一章药学服务与咨询练习题 一、A型题 1.药学服务的目标是什么（） A.改善药品质量B.为医生提供合理用药信息C.改善和提高人类生命质量 D.指导护士合理用药E.增加患者用药依从性 【答案】C 2.药学服务的最基本要素是（） A药学知识B.调配C.用药指导D.与药物有关的服务E.药物信息的提供 【答案】D 3.关于沟通的技巧正确的是（） A.在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问 B.尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答 C.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献 D.对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好E.对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法 【答案】E 4.以下患者用药咨询环境设置中，不合理的是（） A.咨询处紧邻门诊药房B.标志明确C.环境舒适D.均采用开放式柜台E.应配备参考资料 【答案】D 5.接受患者用药咨询方式不正确的是（） A.可主动向患者讲授用药知识B.可向患者发放一些合理用药宣传材料 C.可采用电话、网络等通讯方式D.有针对性地回答患者问题，不要做过多询问 E.通过网络向大众宣传促进健康的小知识属于主动咨询 【答案】D 6.药学服务的重要人群不包括（）（有慢性疾病、多种疾病等特殊人群。） A.患有高血压和糖尿病的患者B.需应用吸入性激素的患者C.血肌酐300μmol／L者 D.用2SHRZ／4HR方案，规律抗结核治疗l个月，低热、乏力、盗汗等症未缓解者 E.青壮年，平素健康，患普通感冒者 【答案】E 二、B型题[7～10] A.这药能治我这种病吗B.这次拿的“×××”（商品名）是我以前一直服用的“格列齐特”吗 C..这种药需要服用多久D.中午忘吃药了怎么办E.处方上让我一次服两片，是否太多 以上咨询问题的分类 7.药品名称（）【答案】B 8.适应证（）【答案】A 9.用药方法（）【答案】D 10.用药剂量（）【答案】E 三、X型题 11.从事药学服务应具备的素质包括（） A.药学教育背景和专业知识B.实践经验和能力C.药事管理与法规知识 D.交流沟通能力E.投诉应对能力和技巧 【答案】ABCDE 12.沟通的意义在于（） A.使患者获得有关用药的指导，同时获取患者的信息、问题B.解决患者在药物治疗过程中的问题 C.使药师的服务更贴近患者，患者对治疗的满意度增加 D.确立药师的价值感，提高公众对药师的认知度E.沟通有助于减少药疗事件的发生 【答案】ABCDE 13.药历的作用有（） A.客观记录药师为保证患者合理用药所采取的措施B.药师解决临床相关问题的技术档案 C.开展个体化药物治疗的重要依据D.保证患者用药安全、经济、有效E.便于药师开展药学服务 【答案】ABCDE 14.药历的内容包括（） A.用药方案和经过B.用药指导C.药效表现和不良反应 D.各种实验室检查数据E.对患者的健康教育忠告 【答案】ABCDE 15.中国药学会医院药学专业委员会推荐的药历格式包括（） （基本情况+病历摘要+用药记录+用药评价） A.基本情况B.病历摘要C.用药记录D.用药评价E.主诉信息 【答案】ABCD 16.药历的SOAP格式包括（）（主观+客观+评价+方案） A.主诉信息B.体检信息C.评价D.诊疗的介绍E.提出治疗方案 【答案】ABCE 17.药学服务中的投诉类型包括（） A.服务态度和质量（比例最多的投诉类型）B.药品数量和质量 C.退药D.用药后发生严重不良反应E.价格异议 【答案】ABCDE 18.药学服务的主要实施内容正确的是（） A.医、药、护有机结合，共同承担医疗责任B.药学服务只是针对患者个人的 C.协助医护人员制定和实施药物治疗方案D.定期对药物的使用和管理进行科学评估 E.主要是积极参与疾病的治疗，预防和保健则与药学服务关系不大 【答案】ACD 19.处方调剂在现代药学服务中的地位错误的是（） A.在药师工作中退居次要内容B.是药师直接面向患者的工作岗位 C.提供正确的处方调剂是对药物治疗最基本的保证D.是沟通医、药、患最重要的纽带 E.应从“药学知识技术服务型”向“具体操作经验服务型”转变 【答案】AE 20.患者用药咨询的内容包括（）（与合理用药有关的所有环节） A.药品名称B.适应证C.药品价格D.药品的鉴定辨识E.有否替代药品或其他疗法 【答案】ABCDE 21.下列哪些是用药咨询中医师通常咨询的问题（） A.合理用药信息B.治疗药物监测C.药品不良反应D.禁忌证E.输液药物的稳定性 【答案】ABCD 26.下列哪些是用药咨询中护士通常咨询的问题（） A.新药信息B.注射药物用法C.注射药物溶媒D.配制体积、浓度E.注射药物滴速 【答案】BCDE 22.公众用药咨询的内容通常包括（） A.自我保健B.健