论电子政务背景下服务型政府建设的优化途径.docVIP

本科毕业论文系列 论电子政务背景下服务型政府建设的优化途径 摘 要 近几年，现代经济信息技术的快速发展，促进电子政务成为目前信息化发展的重要领域，尤其是互联网技术的广泛应用，使得很多国家政府把电子政务作为重要目标去关注和追求，对于电子政务的发展和建设，我国政府也采取了很多相应的措施，把推进电子政务的发展作为高度重视的项目，在电子政务背景下进行的政府流程再造，会成为我国各级、各地政府基层推进政府工作改革中的重要问题，急需解决。在电子政务快速发展的环境下，信息技术已广泛和深入的应用在政府管理中，这给传统的政府流程带来了不少的冲击。本文通过分析电子政务背景下服务型政府构建存在的问题，并提出了相应的解决策略。 关键词：电子政府，服务，政府  Abstract In recent years, with the rapid development of modern economic information technology, e-government has become an important area of information development, especially the Internet technology, many countries have to pay attention and pursuit of e-government. The government has taken many measures to promote the development of e-government, and the government process reengineering, which will become the important problem in our country. In the fast development of e-government, information technology has been widely used in government management, which has brought a lot of impact on the traditional government process. In this paper, we analyze the existing problems in the construction of service-oriented government, and propose the corresponding solutions. Keywords: Electronic government, service, government 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 绪论 1 1.1选题背景 1 1.2选题意义 1 1.3相关文献综述 1 1.4研究方法与研究内容 2 2电子政务相关理论 3 2.1电子政务的内涵及特征 3 2.2电子政务历史和发展 3 3 电子政务背景下政府服务职能现状分析 5 3.1 电子政府应用存在问题 5 3.1.1电子政务公共服务管理不到位 5 3.1.2信息资源开发和整合的难度大 5 3.1.3数字鸿沟严重存在 5 3.2服务型政府构建存在问题 6 3.2.1政府流程程序欠规范 6 3.2.2信息资源开发和整合的难度大 6 3.3服务型政府构建存在问题的原因 7 3.3.1政府行政理念不科学 7 3.3.2对电子政务的基本认识出现偏差 7 3.3.3政府流程信息不公开 7 4 服务型政府构建对策 9 4.1强化以公众满意为导向的政府流程再造管理理念 9 4.2健全以绩效评估为基准的政府流程再造标准体系 9 参考文献 10 本科毕业论文系列 1 绪论 1.1选题背景 “进入 21 世纪，伴随着信息社会的到来，信息化浪潮席卷全球，方兴未艾。信息革命开始兴起，我们的生活和生产方式都被影响，信息化和全球化逐渐取代了经济一体化，产业分工也更加明确，调动着经济结构的调整和发展，信息化时代正在发生着翻天覆地的变化，改变了当今政治经济军事的发展趋势，随着电子政务的广泛推广和应用，我国工业时代的形成有了很多明显特征，政府职能在不断发生变化，政府官员也在不断集权化等特点，使得新技术和新理念的作用下，市场经济的统一已经不在适合传统的经济政治体系的发展。然而政政务流程再造问题已经成为目前最需要解决的问题，被列为世界各国共同地区倡导建设政府再造领域的首位，也是世界发生的每一次工业革命一样，知识时代的兴起给人类带来了生存和发展的空