电子商务概论教案31577.pdfVIP

授课题目（教学章、节或主题）： 第一章 电子商务综述 授课时间 第 1 周第 节 教学器材与工具 多媒体投影及课件 安 排 授 课 类 型 理论课 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他□ （请打√） 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 掌握：电子商务的定义和要素 熟悉：各种不同类型的电子商务模式 了解：电子商务的产生和发展历史以及相关学科对电子商务的影响 教学重点及难点： 重点：电子商务的定义、电子商务的要素 难点：相关学科对电子商务的影响 教 学 基 本 内 容 第一章 电子商务综述 引例（Case）：A 1.1 电子商务的基本概念 1.1.1 电子商务的定义 1．什么是电子商务 电子商务，顾名思义就是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作， 是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。当企业将它的主 要业务通过企业内部网、外部网以及互联网与企业的职员、客户、供销商以 及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务活动。 2．EDI、EC 和 EB EDI (Electronic Data Interchange)——电子数据交换 EC （Electronic commerce）——狭义上的电子商务 EB （Electronic business）——广义上的电子商务 1.1.2 电子商务的内容 1．电子商务的内涵 ⑴ 电子商务的前提条件 ⑵ 电子商务的根基 ⑶ 电子商务的核心 ⑷ 电子商务的支撑 ⑸ 电子商务的中心 2．电子商务的外延 ⑴ 电子工具的发展 ⑵ 商品范畴的扩展 ⑶ 商务活动的扩展 ① 商务活动一体化 ② 市场建设统一化 ③ 市场监督强制化 1.1.3 电子商务的功能特性 1．电子商务的功能 ⑴ 内容管理 ① 对企业的信息进行分类管理。 ② 提供 Web 上的信息发布，并更新发布的信息。 ③ 提供与产品和服务相关的信息。 ④ 支持企业内部信息的共享，并通过互联网将企业决策传递给雇员、 客户、供应商和业务伙伴。 ⑵ 协同处理 ① 通信系统，包括电子邮件和信息系统。 ② 企业内部资源管理，包括人力资源、资金、设备和材料等。 ③ 企业内部网和外联网。将企业内部各组织紧密地联系在一起，并 与供应商、制造商及企业合作伙伴共享信息和进行流水作业。 ⑶ 交易服务 ① 提供可供交易的产品和目录； ② 订单处理，如接受客户订单、签订交易合同、进行网上支付。 ③ 提供售后服务。 2．电子商务的特征 ⑴ 商务性 ⑵ 服务性 ⑶ 安全性 ⑷ 协调性 ⑸ 集成性 ⑹ 可扩展性 1.2 电子商务的产生与发展 1.2.1 电子商务的发展过程 电子商务的发展过程 第一阶段：基于 EDI 的电子商务阶段 第二阶段：基于互联网的电子商务阶段 第三阶段：E 概念电子商务阶段 1.2.2 电子商务的发展现状 1．电子商务在国外的发展 ⑴ 北美地区 ⑵ 欧洲地区 ⑶ 亚洲地区 2.电子商务在国内的发展 1.2.3 电子商务的发展趋势 ⒈ 电子商务理论的发展 ⒉ 电子商务技术的发展 ⑴ 广泛采用计算机协同工作技术、依赖协同作业体系等。 ⑵ 开发