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标题： 苏宁实习报告与心得体会 学生姓名: 黄俊权 学 号: 1405090208 班 级:14 工商（2 ）班 二〇一六年四月 目录 一．苏宁的企业介绍 苏宁创办于 1990 年 12 月 26 日，是中国商业企业的领先 者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、 虚拟产品等综合品类，线下实体门店 1600 多家，线上苏宁易购 位居国内 B2C 前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。 正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。苏宁云商集团股份 有限公司（SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.）原为苏宁电器股 份有限公司（SUNING APPLIANCE CO., LTD.），2013 年 2 月 19 日， 公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。 2004 年 7 月，苏宁电器股份有限公司成功上市。2013 年 9 月，包括苏宁银行在内的 9 家民营银行名称获得国家工商总局核 准。2014 年 1 月 27 日，苏宁云商收购团购网站满座网。2014 年 10 月 26 日，中国民营500 强发布，苏宁以 2798.13 亿元的营 业收入和综合实力名列第一。 2015 年 8 月 10 日，阿里巴巴集团将投资283 亿元人民币参 与苏宁云商的非公开发行，占发行后总股本的 19.99%，成为苏 宁云商的第二大股东。 2015 年 12 月 21 日全面接手原江苏国信舜天足球俱乐部。 2015 年 12 月 31 日，努比亚与苏宁共同发布公告，苏宁宣 布 19.3 亿元投资努比亚，占股 33.3%，目前努比亚估值约 10 亿 美金。 二．苏宁企业值得学习的方面 更名的背后体现出的是苏宁对于未来发展的新模式的探求， 而其中有三点值得注意。第一，苏宁明确了自己在商业结构转型 中的发展模式。张近东提出，苏宁要做“电商+店商+零售服务商”。 这无疑也是苏宁易购进行了 3 年多的探索，经历了去年 815 电商 大战以及王健林和马云的电商和零售之争之后，张近东为苏宁找 到的最佳模式。张近东说，“中国零售业正处在历史的危机关头， 行业的成本增速抵消消费的增幅，网购渠道分流线下，物流配送 低质量高速的发展，实体零售企业大面积效益的下滑，电商企业 普遍亏损。全行业只有从事信息咨询、广告搜索的电商副盈利丰 厚。”而云商模式正是苏宁最佳的发展机遇，张认为，没有线下 的电商是没有办法发展的，没有线上的店商也是无法长久的。 在探寻未来的商业机遇上，张近东一直有着超前的眼光，并且敢 于 “革自己的命”。1996 年，苏宁毅然 “壮士断腕”，压缩仍在 迅速增长的批发生意，成功转型成为零售商，这也是苏宁能够存 活并且壮大至今日的关键之举。同时，苏宁也是中国传统零售企 业中率先做电商的公司之一 第二，在新模式中，苏宁明确了会将“云”作为技术的重要发 展方向。苏宁高级副总裁，电子商务经营总部执行总裁任峻告诉 《环球企业家》，苏宁将通过发展云技术，实现海量的数据储存 以及为集团未来发展所需要提供的技术支持。同时，云技术也会 帮助苏宁实现线上线下融合的目的。 第三，苏宁进行了结构精简，主要打造线下连锁店面和线上电 子商务两个开放平台。并且，除了服务消费者和上游供应商之外， 还要服务零售商，也就是 B2B2C 模式。值得注意的是，苏宁在新 架构中最大的变化是，除了负责电子商务的李斌以及负责连锁平 台的田睿都晋升为总裁办成员之外，负责数字应用和云产品事业 部的顾伟和负责物流事业部的陶京海双双升任为总裁助理，这可 以更加迅速地提升这两方面的决策速度以及重要性。另外，苏宁 新成立了商品经营部，可以统筹线上线下两个平台的商品采购， 在百货等全品类扩张的领域更快地加大议价能力。 三．苏宁存在的问题 ⑴企业内部 ①采购人员的专业素质不完善 苏宁在发展初期，企业的采购人员主要负责产品的采购，仓储和 运输等，而不具有统一协调整个企业的物流、信息流和资金流的 管理能力。一般情况下，各个采购人员，没有做到很好的交流、 信息资源共