组织能力-后感.ppt

组织能力的杨三角 演讲人：丁蕾 ????一、书中提出的观点 ?????二、组织能力的三角框架 ???两大部分 一、书中提出的观点 1、企业成功拥有正确的战略和优秀的组织能力 2、组织能力，常常成为遏制企业发展的主要瓶颈。在现实中，与战略相比，组织能力的高低，更能决定企业可否持续发展地取得成功。这是因为，战略的重新制定常常需要高层领导团队的参与，快则几周，慢则数月，新的战略便可出炉。但是组织能力的打造却要数以年计，并且需要公司上下全体员工的投入才会见效。因此，组织能力建设更为艰难。 二、组织能力的三角框架 要打造支持战略实施的组织能力，必须有3个支柱的支撑，见下图： 员工 思维模式 员工能力 员工 治理方式 组织能力 （会不会） （愿不愿意） （允不允许） 案例分享： 波特曼丽嘉酒店如何在服务意识向对薄弱的中国内地打造卓越服务的组织能力？ 图解： 1、员工能力。即公司全体员工必须具备能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。  2、员工思维模式。即大家每天在工作中所关心、追求和重视的事情与公司所需的组织能力匹配  3、员工治理方式。公司必须提供有效的管理支持和资源才能容许这些人才充分施展所长，执行公司战略。   员工能力---会不会 工作最大关键就是找到会做事的人，必须具体能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。也就算说员工能不能、会不会做出与组织能力匹配的决策和行为。   如何培养员工能力: 1、公司具体需要怎样的人才？ 2、公司目前是否有人才这样的人才储备 3、任何引进、培养、保留、借用合适的人才和淘汰不合适的人才   员工思维模式---愿不愿意？ 员工会做不等于愿意做 … 思维模式影响着员工每天大大小小的决策和做事方式，同时也决定了结果的质量和效率。   公司要考虑的具体问题包括： 1、什么是员工需具备的思维模式和价值观？ 2、如何建立和落实这些思维模式和价值观？ 3、如何重塑员工思维模式？   员工治理---允不允许？ 公司需提供有效的管理资源和制度支持才能容许这些人才充分施展所长，执行公司战略。   公司要考虑的具体问题： 1、如何设计支持公司战略的组织架构？ 2、如何平衡集权和分权已充分整合资源，把握商机？ ——权责 3、如何建立支持公司战略的信息系统和沟通交流渠道？ ——信息 4、公司的关键业务流程是否标准化和简洁化 ——流程   改善组织边界 什么是组织边界？组织边界的种类有哪些？ 组织边界：任何使组织内外人员在工作方法、资源、想法和信息上无法顺畅整合的隔阂和障碍就是组织边界。 组织边界的3种类型： 1、垂直边界：不同层级和等级间的边界 2、水平边界：横向部门间的边界 3、外部边界：公司与外部利益相关者的边界 中国企业的未来 要赢得世界消费者的尊敬和佩服，中国企业需要在经营战略、组织能力和领导能力三方面进行突破和跨越。    经营战略的跨越 从做大到做强、从低成本到高价值、中国领先到全球领先、机会驱动到战略驱动 组织能力的跨越 要成为世界级企业，中国企业必须在未来10年内在两个组织能力上有所跨越：技术创新和全球经营管理能力（含海外品牌和渠道建设）。 领导能力的跨越 中国企业能否超越自我成为世界级企业，最终考验的是领导团队(特别是最高领导者)的能力、心态和素质。  总结 其实什么样的岗位需要什么要的能力，这个可以通过岗位的需求，还有工作内容、性质看出，然后再通过与相同岗位同事的对比，看他们是否具备我不具备的能力，或者他们有其它优势；然后我已经具备哪些技能，这些技能是显而意见的还是需要一定经验沉淀才能体现。 最后就是我现在每天做的事情还可以提高自身哪些素质？花费时间多少，可以提高效率或者是占用很多时间，如何再接下来的工作中合理安排自己的工作时间以此来提高工作效率。 组织能力，而不是战略 * 一、员工能力 1、选择卓越服务的人才 2、持续的培训投入 ------------------ 新员工上岗前会进行为期2天的岗前培训 二、员工思维 1、总经理上任的第一把火：打扫员工餐厅 2、危难时的决策 3、每日例会 4、激励与认可 -------------------》酒店每年会评选出一名“五星奖”员工 三、员工治理 1、充分的授权 2、员工的声音倾听 3、“秘诀工程”：提供优质服务的信息支持 * 确定理想的员工思维模式 审核现存的员工思维模式 制定思维模式的变革战略 * *