业委会报告和业代会决议.docVIP

PAGE \* Arabic 3 20XX年度XXXX第X届业主 代表大会会议决议公告 尊敬的XXXX全体业主： 今天召开了XXXX全体业主代表大会。全体代表对小区20XX年度工作进行了审议，并对20XX年度工作做出决议！ 数年前，因本小区偷盗频发、环境脏乱、绿化凋敝、设施破烂、停车占道，小区陷入业主怨声载道不愿缴费，物业无米下锅拒绝服务的死循环，XXXX笼罩在极度不和谐的气氛中。种种乱像没有难倒我们，反而促使众多热心业主自发成立业主联谊会，随后发动全体业主选举产生小区业主代表大会，继而成立小区第二届业主代表大会，开始了我们小区由乱到治的整改之路。 20XX年，代表大会授权业委会在之前取得成绩的基础上，继续组织讨论并制定签订了小区各项管理规定与文件（包括车辆人员出入制度、物业服务考核办法、公共收益使用监督办法等系列规章），有计划地完成了一些工作： 一、安全第一：在彻底解决了六号楼数千块玻璃自爆坠楼风险后，业委会继续跟进，督促物业公司反复排查小区安全隐患，20XX年又排除了小区供电、电梯、消防等十多处隐患，把事故消灭在了未发生状态。 二、精打细算：与物业公司恳谈、提升服务质量、降低业主负担：物业公司认为，物业是企业，必须盈利才能生存，周边电梯小区物业费基本在1.5元—2元，XXXX还是20XX年的标准1.18元。业委会与物业通过换位思考、详细分析物业企业声誉与利益的关系而最终达成一致，签订了包干制补充合同，规定小区车位费、广告费等公共收益由业委会监督物业使用，结余部分必须全部用于小区建设；1.18元物业费20XX年前不得调整；每年接受业代会考评等条款。物业公司也通过自身努力，精打细算，并在业委会与业主支持下，取得了较好的行业口碑，进驻数个其他小区服务，其公司整体盈利增加，本小区业主与物业关系缓慢但不断向良性发展。今年XXXX获得政府颁发的五星级管理小区荣誉，这是业代会的荣誉，更是全体业主的荣誉。 三、降低偷盗率：继20XX年小区偷盗降低到5起，小区20XX年度偷盗案件减少到3起，安全工作得到了绝大部分业主的认可与支持，XXXX在安保工作方面的经验与成绩，已经被姑苏区政府、政法委作为样板，在全区推广宣传。 四、治理停车难、乱停车：车位少、停车难导致乱停车，不但是本小区难题，更是全社会问题。20XX年前，据统计XXXX有400辆业主车辆，而地面仅120个停车位，位少车多，停车乱象比比皆是，占用消防通道、停上草坪屡禁不止，严重危及小区业主生命财产安全，业委会在制定小区出入与停车制度后，与物业公司、业主代表广泛讨论对策，疏堵并用，数年来累计增加车位100多个，极大缓解了本小区停车难。堵：业委会委员轮流配合物业保安，对于乱停车辆采取规劝、贴单、报警等措施，逐渐改善并巩固了小区停车秩序。业委会的各种辛苦各种委屈，已被如今小区良好停车秩序所冲淡，希望全体业主继续理解支持！ 五、整治环境与增加公共设施：通过监督物业对小区公共收益的使用，业委会监督物业升级了小区监控系统，目前我们采用的是光纤传输高清系统，这套系统在2015年配合公安和投诉业主查明解决了数十起纠纷，极大的提升小区安全等级；增加室内外运动器材6套，方便业主健身休闲；持续更新人行车行出入道闸，降低小区偷盗案件；更换修复小区楼道口自动灯30套；以上所有投资由物业公司在小区公共收益中支出。20XX年升级的供水系统让业主喝上放心水； 六、业代会业委会自身建设；为了促使更多的业主参与到小区管理当中，在每幢通过自荐与推荐的方式选出了业主代表，每年两次业代会，负责审议业委会工作与制定颁布小区规章决议；业委会委员每月末召开例会，执行业代会决议，商议处理小区事务，根据业委会章程，9名委员各有分工（财务监督、工程监督、卫生监督、安保监督等），20XX年还在XX市率先成立业主监事会，引入社区干部共同监督小区各项事务财务，透明公开、民主决策。为了加强业主与业委会之间的沟通，在每个楼道添置信息栏，发布通知与相关公示，并将业委会联系短信号码公开，接受业主短信投诉与建议，每年3月末4月初公示小区收支表。 七、尽管业代会、业委会和热心业主为小区付出了很多，但是，我们小区依然存在很多问题，尚待解决，集中在以下几个方面： 1、与物业公司有关：因本小区与物业公司实行包干制微利服务模式，不可能按照市场行情聘请年轻保安与保洁，所以在保洁标准与保安执勤方面，是业主投诉重点，希望业主与物业间平等沟通、业主理解支持（做到遵守小区规约、不乱停车、不随地扔垃圾、不占用楼道与公共部位，换位思考理解物业服务人员以及及时缴纳相关费用等小事）、物业公司加强员工服务意识与职业道德教育管理、以及在20XX年适当调整物业费0.2元左右，多管齐下，共同提升明日家园物业服务水平。地下自行车库问题：存在卫生不合格、水电使用混乱、车库住人等问题，因自行车