物业工作人员仪容仪表及言行规范.pdfVIP

物业工作人员仪容仪表及言行规范 1.0 目的 规范物业工作人员的仪容仪表及言行举止，树立良好的服务形象。 2.0 适用范围 在公司所辖商业地产范围内上岗的工作人员。 3.0 职责 3.1 物业工作人员在上岗时自觉按照仪容及言行规范操作。 3.2 物业经理负责检查并纠正工作人员的仪容及言行。 3.3 商业地产行政人事部负责本《物业工作人员仪容仪表及言行规范》 的培训及抽检。 4.0 物业工作人员仪容及言行规范 4.1 着装 4.1.1 上岗时，物业工作人员应统一穿着公司配发的制服。 制服要求始终保持整洁、笔挺，不得出现脏污、褶皱、异味等。制服纽 扣必须全部扣齐，不挽袖、不卷裤腿。衣袋内放置物品不能外露或有明显凸 出。 4.1.2 男士要求穿着黑皮鞋、深色袜子，不得穿着浅色皮鞋，不得穿着 外观、款式鲜艳、夸张的鞋袜。女士要求穿深色、不露脚趾的皮鞋或布鞋， 肉色丝袜，不得穿拖鞋或凉鞋。 4.1.3 上岗的工作人员着装应一致，如：全部人员穿着夏装（冬装）。 4.1.4 工号牌统一悬挂于左胸前，工号牌要求完好无损，名字清晰。 4.2 仪容 4.2.1 男士 头发要求