商务礼仪培训--史鑫3.pdfVIP

日常商务礼仪 史鑫 2019年11月20日 国际营销商务礼仪概况  第一章 让我们一起了解礼仪  第二章 礼仪心理学  第三章 基本商务礼仪  第四章 商务营销礼仪  第五章 商务餐饮礼仪  第六章 商务活动礼仪  第七章 跨文化商务礼仪 第一章 让我们一起了解礼仪  礼仪 个人修养角度，礼仪是内在修养和素质的外在表现。 交际角度，礼仪是人际交往中的适用艺术。 传播角度，礼仪是人际交往中的沟通技巧。 六大部分：政务礼仪、商务礼仪、 服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、 外交礼仪 第一章 让我们一起了解礼仪 世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项特质，就是礼节。 拿破仑·希尔（美国成功学家） 第一章 让我们一起了解礼