课程内容规划之如何精减探询客户需求.docVIP

如何精简探询客户需求·讲师手册 PAGE PAGE 5 新华人寿保险公司银行代理业务管理部 网点专业服务营销技巧短训集锦 课程内容规划 课程名称： 网点服务营销短训之八 课程题目： 如何精简探询客户需求 课程目标： 探询客户需求的重要性 网点销售为什么要“精简”探询客户需求 3、如何精简探询客户需求 课程内容概览： 大 纲 时 间 课程导入 为什么要精简探询客户需求 如何精简探询客户需求 探询客户需求注意事项 结束 2 6 15 4 3 合 计 30 备 注 栏 在如何精简探询客户需求章节或许会超时 随堂讲义 教 具 活 动 投影片 白板 白板笔 提问 展示 互动 课程大纲 时间 讲授内容 讲师活动 教具 课程导入 课程大纲 一、精简探寻客户需求的必要性 二、如何精简探寻客户需求 客户购买心理分析 刺激需求的方法 刺激需求的方法 三、探寻需求的注意事项 课程回顾 2 6 15 4 3 讲师自我介绍，进入导言: 各位银行的朋友大家好！我是新华人寿的×××，很高兴又能与大家在网点培训二十四章节中见面了。在上一章节中我们一起交流和学习了怎样为客户创造信任与安心的感觉，为销售创造良好的氛围，那么今天我们一起要探讨的内容是《如何精简探询客户需求》为销售创造机会。 今天我们将从三个方面来探讨要交流的内容： 一、为什么要精简探询客户需求 二、如何精简探询客户需求 三、探询客户