管理学——原理与方法小抄(周三多).docVIP

管理的定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能后进行协调的过程。 管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新。 科学管理理论（泰罗）——·观点：根本目的是谋求最高工作效率，重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理，核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。·管理制度：①对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高功效。②工资制度上实行差别计件制。③对工人进行科学的选择、培训和提高。④制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。·评价：①它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法，讲科学引进了管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。②由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资义经济在这个时期的发展。③由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。④泰罗把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度地压榨。 组织管理理论（法约尔）——·6个职能：技术；经营；财务；安全；会计；管理（计划、组织、指挥、协调、控制）。·原则：分工；权利与责任；纪律；统一命令；统一领导；员工个人要服从整体；人员的报酬要公平；集权；等级链；秩序；平等；人员保持稳定；主动性；集体精神。