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一、网上银行概述 2 ．网上银行的分类 （ 1 ）网上银行服务分类 网上银行发展的模式有两种，一是 完 全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫 “虚拟银行”；另一种是在现有的传统银 行的基础上，利用互联网开展传统的银行 业务交易服务。 （ 2 ）网上银行业务分类 网上银行业务一般分为三类，即信息服务、 客户交流服务和银行交易服务。 一、网上银行概述 3. 网上银行的特点 网上银行的特点是客户只要拥有帐号和密 码，便能在世界各地通过互联网，进入网 络银行处理交易。与传统银行业务相比， 网上银行的优势体现在以下几点： （ 1 ）低成本和价格优势，大大降低银行 经营成本 （ 2 ）业务全球化，有利于扩大客户群 （ 3 ）互动性与持续性服务，有利于交叉 销售服务产品 （ 4 ）私密性与标准化服务，吸引和保留 优质客户 二、网上银行的管理 1 ．网上银行的经营风险 2 ．网上银行管理的问题 3 ．阻碍网上银行发展的因素 第 5 章 电子支付 本章的主要内容： ● 第一节 电子支付概述 ● 第二节 电子支付方式 ● 第三节 网上银行 本章要点 １ . 电子支付的定义与特点； ２ . 电子现金支付流程； ３ . 电子信用卡支付的类型； ４ . 电子支票的特点与支付过程； ５ . 电子钱包的功能； ６ . 微支付系统； ７ . 国际电子清算系统； ８ . 网上银行服务。 第一节 电子支付概述 ● 一