质量意识培训PPT_为什么要重视质量？.ppt

品质观念之1： 我们是在帮顾客买东西 而不是卖东西给顾客。 质量可以使成本降低、提高效率， 质量人员也可以为公司创造价值 品质观念之2： 产品和工作要与为人的品质相等 品质观念之3： 想法变则意识变；意识变则行为变；行为变则习惯变；习惯变则人格变；人格变则人生变； 提升工作质量、养成注重细节、追求完美的做事风格，是迈向成功的第一步！ 良好的品质意识能改变一个人的命运，因为： 如何做好产品质量 不接收不良品：指在每个制造工序前，都要拒绝接受前一工序的不良品（建立工序间客户概念）不制造不良品：指在每个制造工序中，都要按规定制造出符合规格/要求的产品。不流出不良品：指在制造过程中进行自检和互检，防止制造出不良品的流出。 [不把麻烦带给他人]既是做人的基本常识，也是做事的基本原则，对每个人都要树立自检意识和责任感，对自己的工作负责，对自己的结果负责！[自己的工作自己检查] 当自己做完每一项工作的时候，都要自己问自己“我做好了吗？我会给他人带去麻烦吗？”做到把问题留给自己，把方便留给别人！力求做到所有问题都 控制在自己的范围内！ 如何做好产品质量 [相互督促、相互检查]互检：也是防止人为疏忽的有效方法；每个人都有工作马虎的可能，只要建立互检意识，增强相互检查的能力，很多问题将会在制造中被发现和控制。 如何做好产品质量  [一人疏忽、百人忙] 因一个人问题、一个人的原因，导致100%的心血白费！一切从0开始！ 在现实工作当中，往往由于一个小小的疏忽，经常出现客户退货或返工的现象，浪费了大量的资源，为公司无形中造成了很大的浪费，最终被客户否决，所有的努力等于“0”。 如何做好产品质量 [凭记忆作业不可靠，标准作业最重要]实际工作当中往往很多人都是凭记忆或感受进行作业，人的记忆毕竟是有限的，而且产品也在不断的更新，作业方法和要点都在不断改善；按文件进行标准化作业，才能保证产品品质，所以，必须遵守标准化作业，才能对每一项工作做到有法可依，有据可查！ 如何做好产品质量 生产过程中发现不合格品要及时改正，如无法马上改正应暂停生产查找原因 ，有解决不了的困难及时向有关人员求助，改善后才可以继续生产，已经产生的不合格品要单独标识好，不可以与合格品放在一起。不合格品要经品质人员确认后可判定为次品或废品，对于可以继续生产的次品要经主管或品质人员的允许，一直到成品都要做好标识，并且保留记录。 如何做好产品质量 产品有四种品质状态（未检、已检合格、已检不合格，已检待处理）；产品从生产到入库都应有明确的生产信息标识，至少应标识型号、批次、批量、加工状态、生产日期，必要时要标识生产人员及检验人员； 生产及质量部门每天都应详细记录当天生产情况的有关数据和产品状态、环境条件，当调整参数、维修设备、更改工艺或有其它异常变化时特别要详细记录，以便万一出了问题可以方便的查找原因。 如何做好产品质量 1.理解标准、规范，严格按规范作业；2.树立自我检查意识，确保对操作的正确控制；4.确保良好的现场管理（5S－－整理、整顿、清扫、清洁、素养）；5.确保并且坚持使用无故障的机器设备；6.当遇反常情况时，停止操作（作业），并通知技术员或IPQC、拉长、主管等人员；7.当发生问题或者将要失去控制时，采取迅速的应对行动；8.爱惜产品，不踩/踏、坐/卧、抛扔产品；9.首件没经过确认合格的不能生产；10.机器设备出现故障时或本身为不能使用（测试）的设备就不能使用 如何做好产品质量 质量成本 1．预防成本 2．鉴定成本 3．内部故障成本 4．外部故障成本 质量意识回归—— 工作质量是一切质量的基础，全员参与、用心经营才能彻底实现质量至上。 精明的经营者发现：二十一世纪的员工满意和客户满意同样重要。 质量经营 降低成本和提高附加价值的经营 完善的质量保证体系是高质量、大规模、 多品种、低成本生产的前提 把市场扩张和体系建设放到老板的天平上，让管理与业务一起成长，才能平稳度过高速增长带来的剧变。 无情的不等式： ISO9001认证≠完善的质量保证体系 世界三大质量奖 美国波多里奇国家质量奖 欧洲质量奖 日本戴明奖 努力 品质案例： 　 你感想怎么样？ 消费者买了一个吸尘器发现机身上有刮痕， 上面并贴有一个箭头贴纸指向此刮花位置 我的工作要 符合客户要求， 且让上级满意 帮助客户、员工， 供应商成功 我只要把本职工作做 了就行了 我只要把上级要求事 情做了 工作品质 故事：自己建造的房子 有个老木