网络广告调查概述.pptxVIP

第2章 网络广告调查;一、网络广告调查概述;（一）网络广告调查的特点;?主动性 在传统调研中往往采用问卷法或访问法，被访者一般处于被动地位。而且由于访问员本身素质和被访者心理因素等影响，信息反馈可能存在偏差。而网上调查不会受访问员的主观误导，被访者主动参与，信息是自愿提供的，消除了心理障碍，相对来说更客观真实。;?快捷、方便、成本低;?更改及时;?统计数据准确，标准化程度高;（二）网络广告调查面临的障碍;垃圾信息;互联网的速度;用户不愿透露个人信息;网民数量的限制;二、网络广告调查的内容和方法;1、环境信息;2、消费者信息;（1）市场构成者（）;（2）购买目标（）;（3）购买目的（）;（4）购买活动的参与者（）;（5）购买过程（）;（6）购买时机（）;（7）购买地点（）;3、竞争者信息;竞争者信息的重要性;收集竞争者信息的来源; 一般在市场竞争中，有三个层次竞争者：领导者、挑战追随者和补充者。领导者在竞争中处于领先地位，关注的是行业内外的有潜在威胁的新出现事物，以保持自身的竞争优势，因此领导者的竞争对象不仅来自行业内部，还必须关注相关行业威胁，利用互联网收集信息时，要扩大收集范围。挑战追随者主要是跟踪领导者，在学习和模仿领导者基础上，寻找机会成为新的领导者，因此追随者的竞争对象主要是领导者和成长性的补充者，利用互联网主要收集领导者信息。补充者由于力量较弱，不可能直接参与对抗竞争，因此补充者的竞争对象领导者和追随者，利用互联网主要收集被他们忽视或不重视的信息，从而寻找市场机会。;收集竞争者信息的方法;C. 从其它网上媒体取竞争者信息，如通过网上电子版报纸或电视台的网上站点寻找有关竞争者的报道。D. 从有关新闻组和中获取竞争信息，如微软为提防对其操作系统的挑战，就经常访问有关的和新闻组站点，以获取最新资料。有人发现微软居然是的站点访问次数最多的。 ;（二）网络广告调查的方法;1、一手资料市场调查的方法与注意问题;电子邮件调查的优势;B.让调查者加强对项目的监控;C.节省费用;D.方便接触以传统方式难以接触的人群;电子邮件调查的运???;举 例;电子邮件调查的局限性和注意事项;（2）网站问卷调查;网站调查的运作;举 例;(3)采用新闻组进行调查;附:新闻组的分类;(4)在线专题小组;如何 操作在线专题小组?;2、二手资料的市场调查;（1）检索工具;著名搜索引擎; 创始人之一谢尔盖-布林指出：“我希望达到的境界是当人们的时候，他们觉得自己是在做调查研究，否则就不是。” 事实上,雅虎与也都是采用的授权的技术. 除了高级搜索功能外, 还具备搜索新闻组的功能. 2001年2月， 将美国著名的新闻组搜索引擎收购并提供了所有 的功能。; 的孙悟空搜索引擎:提问式搜索引擎;自学;三、网络广告调查的步骤;（二）制定调研方案;（三）设计问卷;(2)问卷要短小简洁 为了获得高应答率,问卷应该保持简短(一或两屏).如果问卷必须很长,最好将其分割成几个小页而不要用一长页.(3)由于互联网交互性的特点,网上调查可以采取问卷分层设计,这种方式适合过滤性的调查活动.因为有些特定问题只限于一部分调查者,所以可以借助层次的过滤寻找适合的应答者.;(4)提供适当的刺激 提供适当的刺激的确可以提高应答率.刺激可以是物质的,如现金、赠品、免费软件或屏幕保护程序.常用的非物质刺激是给应答者提供更好更个性化的服务,或提供额外信息.(5)关于隐私权:必须在合适的位置向被调查者承诺,有关个人隐私的任何信息不会被泄露和传播.;（四）发放问卷;（五）问卷回收和整理;（六）分析调查结果;（七）公布调查结果;谢谢观看！;谢 谢