互联网医疗行业分析报告.pdf

互联网医疗行业分析报告 2020年5月 一、如何看订阅服务模式及其运行逻辑 1、订阅服务模式为企业带来哪些价值 订阅服务模式简单来说就 吸引人们为自己喜欢或所需的东西付费，其收费统一、定期订阅的特点对于企 业来说是一种更可靠的收入来源，这种商业模式对于企业主要有提供以下三点价值： 一、与客户保持更稳定、持久的关系，获取客户更高的LTV ，其形式多样，万物皆可订阅，多数情况下付 费者选择自己想要的产品后由企业进行相应的提供就算 完成了一次服务，但现在如医疗行业中的私家医生模 式更灵活，针对性更强、用户粘性也更高，医生和患者在某种程度上形成了一种契约性质的熟人关系，可以看 作是订阅服务的高阶模式； 二、在成本可控的情况下 （包括固定成本及可变成本），企业将受益于规模经济，最终在发展成熟期为企业 提供可预期的经常性现金流、收入、利润以及高客户留存率； 三、拥有客户具有针对性的累积数据，帮助企业不断提升服务质量，完善产品，加强企业护城河，本质上 形成了“服务越久-数据越多-服务越好-留存越久”的循环，客户生命周期价值。 以上的三个特点听起来在企业拥有了一定体量后就可以达到轻松赚钱的目的，但订阅服务这一商业模式的 难点就在于企业如何能够吸引到最初的用户并让客户心甘情愿、长周期的为产品或者服